Turkcell ulaşamıyorum

Turkcell hattım için yurt dışından Türkiye’ye geldiğim ağustos ayında sadece bir aylık olacak şekilde paket satın aldım.... Türkiye’de olmadığım dönemde hattı kullanmayacağım için özellikle sadece o aya yönelik işlem yapmak istemiştim. Eğer yenilenen bir paket almak isteseydim zaten daha uygun fiyatlı ...

Turkcell hattımı Malatya Doğanşehir Sürmeli Pınar mevkisinde güvenlik amaçlı kullandığım bir kameraya takıyorum ancak ya...klaşık 1 haftadır ciddi şebeke ve internet sorunu yaşıyorum. İnternet sürekli kopuyor, çoğu zaman hiç bağlanmıyor ve kameraya uzaktan erişim sağlayamıyorum. Bulunduğum bölgede şeb...

Turkcell uygulaması üzerinden 5323****33 numaralı, Platinum tarifeli hattım için 8 Eylül tarihinde mobil imza başvurusu ...yaptım. Başvuru sırasında benden sim kart değişikliği istendi ve aynı gün sim kart değişim talebini de ilettim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen sim kartım hâlâ elime ulaşmadı. ...

Turkcell mobil hattımı uzun süredir yurt dışında, Amerika’da kullanıyorum. Yaklaşık son bir aydır hattım çalışmıyor. Oto...matik ödemeden düştüğü için hattım kapanmış, ancak tüm ödemeleri tamamlamama rağmen hattım hâlâ kullanıma açılmadı. Hattım kapalı olduğu için hiçbir şekilde arama yapamıyor, SMS a...

Turkcell müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmak resmen sabır sınavına dönüşmüş durumda. Defalarca aramama rağmen bir müş...teri temsilcisine bağlanmak mümkün değil. Sürekli otomatik yanıt sistemi içerisinde aynı yönlendirmeler arasında dolaştırılıyorum ve ne yaparsam yapayım canlı bir yetkiliye ulaşamı...

Turkcell müşterisi olmayan biri olarak, son 5–6 aydır her ay bana ait olmay...an bir hatta ait fatura borcu olduğuna dair SMS alıyorum. Bu hat bana ait o...

Turkcell TV+ üzerinden aldığım hbo Max Premium TV+ aboneliğimi iptal etmek istiyorum ancak müşteri temsilcisine bir türl...ü ulaşamıyorum. 11.09.2026 tarihinde saat 23:58’de Turkcell çağrı merkezini aradım, hatta bağlanmama rağmen uzun süre hatta bekletildim ve bir yetkiliye aktarılamadım. Aboneliğimi...

Turkcell’in Salla Kazan kampanyası kapsamında hattıma tanımlı 2 aylık YouTube Premium hediyesini 10 Eylül 2026 tarihinde...n beri kullanamıyorum. Turkcell tarafından SMS ile gönderilen ya da uygulama üzerinden yönlendirilen aktivasyon linkine tıkladığımda, hediye sayfası açılması gerekirken doğrudan no...

Turkcell tarafından adıma kayıtlı olduğu iddia edilen bir hat ve bu hatta ait bir borç olduğu söyleniyor. Benim böyle bi...r hattım hiç olmadığını, bu borcun bana ait olmadığını defalarca belirtmeme rağmen, ısrarla beni avukatlık bürosuna yönlendiriyorlar. Görüşmelerde 1.250 TL tutarında ve 11.09.2026 ...

Turkcell faturalı hattıma ait icra dosyası borcunu 3’ünde ve 7’sinde banka aracılığıyla iki parça halinde ödedim. Buna r...ağmen icra dosyam UYAP üzerinde hâlâ kapatılmadı ve bu durum mağduriyetime devam ediyor. UYAP sisteminde incelediğimde dosyada herhangi bir vekil görünmüyor, sadece alacaklı olara...

Turkcell hattım için Dolu Mega 30 tarifesini kullanıyorum. 6’sında 1000 TL civarında bir borcum olduğuna dair Turkcell u...ygulamasında gördüm ancak öncesinde ne SMS ne de arama yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Herhangi bir uyarı süresi tanınmadan 8’inde hattım tamamen gelen ve giden arama...

Yurt dışında, Bosna Hersek’teyim ve faturalı Turkcell hattımı kullanıyorum. Bankamı aramam gerektiğinde, arama yapmak is...tediğim her denemede ekranda “Arama engelleme açıkken giden arama yapamazsınız” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde arama başlatamıyorum. Özellikle bankama ulaşamadığım için acil bir...

İnternet üzerinden Turkcell’e hat taşıma başvurusu yaptım. 20 GB internet, ...500 SMS ve 500 dakikalık bir paket için bugün işlem onaylandı ve yaklaşık 1...

Turkcell uygulaması üzerinden bir tanıdığıma ait 5372****61 numaralı hatta paket yüklemek isterken dalgınlıkla uygulamad...a açık olan diğer tanıdığımın hattı olan 5380****43 numaralı hatta 03.09.2026 tarihinde saat 19.56’da 650 TL’lik paket yükleme işlemi yaptım. Ödeme, tarafıma ait Axess kredi kartı ...

Turkcell hattımı ve telefonumu birlikte kaybettikten sonra e-Devlet üzerinden IMEI numarası ile kayıp/çalıntı ihbarı yap...tım ve hattımı operatör üzerinden geçici olarak kapattırdım. Daha sonra Turkcell şubesinden yedek sim kart çıkardım. Ancak bu yedek hattı farklı bir cihazda kullanamıyorum, hat hiç...

Geçen sene kasım ayında satın aldığım Ttec marka kulaklığın bir tarafı bozu...lduğu için ürünü 2 Temmuz 2026 tarihinde Ankara Etimesgut’taki Turkcell şub...

Türk Telekom hattımı bugün Turkcell’e taşımak için Turkcell’in online kanalları üzerinden başvuru yaptım. Ancak başvuruy...a rağmen e-Devlet üzerinde hattın aktivasyonu için gerekli onay ekranı hiç görünmüyor. Hat taşıma sürecinin başlaması için e-Devlet onayının şart olduğunu bildiğim halde, ilgili o...

22.08.2026 tarihinde Turkcell Necatibey Cad. No:20 Çankaya / Ankara şubesinden aldığım Airpods 4 anc kulaklık, kutusunda...n arızalı çıktı. Ürün arızalı olduğu için mağazaya başvurduğumda değişim yapılmadı ve cihazı servise gönderdiler. Servis kaydına göre ürünümün 3 gün önce servisten teslim edildiği ...

Merhaba, ben Turkcell Global Bilgi çalışanıyım. Turkcell çalışan yakını kampanyası adı altında bir yakınımdan kampanyada...n yararlanmak adına belirtilen adımları uyguladım. Akabinde tarafımıza herhangi bir onay veya bilgilendirme mesajı gelmedi. Dün ve bugün olmak üzere iki gündür uğraşıyoruz, ancak h...

Yaklaşık yirmi yıldır Turkcell müşterisiyim. Turkcell’de geçmişe dönük iki ayrı hattıma ait 130 TL ve 560 TL borcum oldu...ğu, mevcut hattımı kurumsaldan bireysele geçirmek istediğimde tarafıma bildirildi. Bu borçlar hakkında bugüne kadar hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Kurumsaldan bireysele geçiş ...

Turkcell faturasız hattımda Kazan Kazan uygulamasını aktif olarak kullanıyorum. Bugün saat 12.00 civarında sahip olduğum... freebyte’ları günlük 1 GB internete dönüştürdüm. Ancak bu işleme rağmen internet paketim hattıma hemen tanımlanmadı ve ancak yaklaşık saat 16.00 civarında “internetiniz hazır” şek...

Vodafone hattımı Turkcell’e taşımak için iki gün önce başvuru yaptım ancak e-Devlet üzerinden işlemi tamamlayamıyorum. E...-Devlet’te başvuru onaylama kısmında, kimlik bilgilerimi girdiğim aşamada, ekli ekran görüntüsünde görüldüğü üzere “Parameters are missing, cannot navigate” şeklinde bir hata mesaj...