Turkcell ulaşamıyorum

Geçen sene Haziran ayında Turkcell Gültepe şubenizden Samsung a16 marka tel...efon satın aldım. Şu anda garanti ve servis işlemleri için cihazın faturası...

Turkcell hattıma bugün Turkcell tarafından gönderilen bir SMS’te, telefon n...umaramın tanımadığım bir kişi adına irtibat numarası olarak kaydedildiğine ...

Turkcell bireysel hattım üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmak için 02:00 civarında arama yaptım ve şu an saat 02:41 ol...masına rağmen hâlâ hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Telefonumda 532 saniyeyi aşan arama süresi olmasına rağmen yalnızca hatta bekletiliyorum ve canlı bir temsilc...

08.08.2026 tarihinde saat 02:12 civarında Ziraat Bankası internet bankacılı...ğı üzerinden Turkcell kontörlü hattıma 200 TL yükleme işlemi yaptım. Banka ...

Numaramı yaklaşık iki gün önce Turkcell’e taşıdım ve yeni müşteriler için sunulan 500 TL’lik bir tarifeye geçiş yaptım. ...Turkcell’den gelen SMS’te, numara taşıma işleminin 07.08.2026 tarihinde saat 09.03’te tamamlanacağı ve hattımın açılacağı bildirildi. Ancak belirtilen saate rağmen hattım açılmadı ...

Turkcell Superbox 4.5G 500 GB paketini yaklaşık 6–7 ay kullandım. Bu süre içerisinde bağlantı ve performans anlamında ço...k kötü bir hizmet aldığım için hattın iptal edilmesini talep ettim. İptal talebimi ayın 26’sında ilettim, bu görüşmede tarafıma cayma bedelinin yaklaşık 7.000 TL civarında olacağı ...

Turkcell faturalı hattımda kullandığım yüksek kotalı internet paketimin olağanüstü hızda tükenmesiyle ilgili yaşadığım m...ağduriyeti paylaşmak istiyorum. Platinum+ Black 120 GB internet paketim 4 gün içinde tamamen bitti. Arka planda yedekleme yapılmış olabileceği söylense de, 120 GB verinin bu kadar ...

Turkcell hattıma, 0536 *** ** 68 numaralı telefonum üzerinden mobil imza başvurumu 28 Temmuz tarihinde yaptım ancak arad...an 4 gün geçmesine rağmen aktivasyon için herhangi bir arama yapılmadı ve süreç ilerlemedi. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, bu da s...

Turkcell Superbox için yaptığım başvurunun ardından ilk faturamı ödemek istediğimde büyük bir sorunla karşılaştım. Hakkı...mda borca dair SMS geliyor ancak hiçbir kanalda başvurum ve faturam görünmediği için ödememi yapamıyorum. Sistemde başvurum görünmediği gibi, faturama da ulaşamıyorum. Dijital kan...

Adana Seyhan’da kullandığım Superbox hattımın abone/müşteri numarasına ulaşamıyorum ve bu nedenle iptal sürecinde sorun ...yaşıyorum. Sabit hatlardaki gibi net bir abone numarası olmadığı için karşı taraf cayma bedeli hakkını doğru şekilde kullanamıyor ve işlem ilerlemiyor. Müşteri hizmetlerini aradığ...

TV+ mobil dizi platformu üyeliğimi üç gündür iptal etmeye çalışıyorum ancak hiçbir kanaldan sonuca ulaşamıyorum. Hem mob...il uygulama hem web sitesi üzerinden denedim, ayrıca müşteri hizmetlerini de aradım, buna rağmen üyeliğim hâlâ aktif görünüyor ve ücret kesilmeye devam ediyor. Uygulama üzerinden ...

Yaklaşık iki aydır yönetim kurulu üyesi olduğum ve şirketi müştereken temsil ve ilzama yetkili olduğum Gökçe Grup Şirket...leri adına Turkcell’den Superbox 5g Taşınabilir Kurumsal 1TB hizmeti almak için başvuruda bulunuyorum. 04.06.2026 tarihinden bu yana yaptığımız başvurularda kurulum için gelen ekip...

Turkcell Dolu Eko 20 GB hattımın taahhüdü bittikten sonra faturam hiçbir makul açıklama yapılmadan neredeyse üç katına ç...ıkarıldı. Haziran 2026 döneminde yaklaşık 307 TL civarında fatura öderken, Temmuz 2026 döneminde 907,5 TL gibi fahiş bir tutar yansıtıldı. Taahhüdümün biteceğine dair yalnızca SMS...

Turkcell sisteminde, borcumu yaklaşık iki yıl önce banka üzerinden ödemiş olmama rağmen halen borçlu olarak görünmekteyi...m. Bu nedenle kendi hattımın tarifesini değiştiremiyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca sistemde adıma tanımlı başka hatlar olduğu ve toplamda yaklaşık 5.900 TL tutarında borç...

18.07.2026 tarihinde hattımı Turkcell’e taşıyarak esim’e geçiş yaptım. Ancak esim ile kullanmam gereken şifreye hiçbir y...erden ulaşamıyorum, bu konuda Turkcell tarafından bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Hattım kapalı olduğu için müşteri hizmetlerini arayamıyorum, ayrıca hattıma doğrulama kodu ge...

Turkcell hattımda One Star üyeliğimi yaklaşık bir haftadır iptal ettirmeye çalışıyorum ancak bir sonuca ulaşamıyorum. 53...2’li müşteri hizmetleri numarasını aradığımda kasıtlı olarak desteğe ulaşamıyormuş gibi hissettiriyor, sürekli yönlendirmeler oluyor ama canlı desteğe bağlanamıyorum ve üyelik ipta...

15 Temmuz’da Turkcell Superbox kurulumu için eve gelen ekip modemi bağlayıp hiçbir şekilde internete bağlandığımı kontro...l etmeden evden ayrıldı. Kısa süre sonra modemde kırmızı ışık yandığını fark edip kendilerini aradığımda, güncelleneceği ve açılacağı söylendi ancak dünden beri ne internet var ne ...

Turkcell Superbox ve Turkcell mobil hat kullanıcısıyım, Sakarya Karasu’da ikamet ediyorum. 4.5G hız vaadiyle, 350 GB kot...alı pakete aylık 1.100 TL ödüyorum ancak internet hızım öğleden sonra başlayıp gece yarısına kadar yok denecek kadar düşüyor. Akşam saatlerinde internet neredeyse hiç kullanılamaz ...

Turkcell hattım için esim’e geçiş yaptım ancak verilen QR kodunu kaybettim.... Turkcell’in, QR kodunu kaybedenler için yönlendirdiği sayfaya girip yeni k...

Turkcell mobil hattımda 11.07.2026 tarihinde saat 17:00 civarından beri internet bağlantısıyla ilgili sorun yaşıyorum. İ...nternet problemi yaşamama rağmen iki gündür müşteri temsilcisine kesinlikle bağlanamıyorum ve bu durumun bilinçli bir kısıtlama olabileceğini düşünmeye başladım. Müşteri hizmetler...

Turkcell yapboz tarifesini kullanıyorum. Son iki aydır faturamda herhangi bir onayım ya da bilgilendirmem olmadan yaklaş...ık 100 TL civarında bir artış yapıldığını fark ettim. Aynı tarife için kısa süre içinde bu kadar yüksek bir zam yansıtılması beni mağdur ediyor. Konu hakkında Turkcell müşteri hiz...