Turkcell ulaşamıyorum

Turkcell faturasız hattım için bugün sabah saatlerinden beri 40 GB’lik indirimli paketimi tanımlatmaya çalışıyorum. 960 ...TL yükleme yaptım, bu paketi almak istedim ancak sistem bir türlü paketi hattıma tanımlamıyor ve saatlerdir bununla uğraşıyorum. Müşteri hizmetlerine uzun süre boyunca defalarca u...

Turkcell hattıma gelen SMS üzerinden kazandırio kampanyası ile 5 GB internet hediyesi kazandım. 07.06.2026 tarihinde SMS...’teki linke tıklayıp kazandırio uygulamasına giriş yaptım ancak kazandığım 5 GB internet hattıma tanımlanmadı ve uygulamanın cüzdanım bölümünde de görünmüyor. Şikayete konu hattın ...

Turkcell Superbox 1 TB 5G paketini 08.05.2026 tarihinde Ankara Mamak Çatak Caddesi’ndeki adresimde kullanmaya başladım, ...ancak daha ilk ay dolmadan yaşadıklarım nedeniyle hem çok mağdur oldum hem de çok ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. 5G bahanesiyle aldığımız Superbox hattında 20 Mbps üzerini gö...

Sevgilim bugün bedelli askerlik için Manisa Alaşehir’deki birliğine teslim oldu ve Askercell Turkcell hattı aldı. O anda...n itibaren aramızdaki SMS iletişimi tamamen kesildi. Karşılıklı olarak arama yapabiliyoruz fakat ne benim gönderdiğim mesajlar ona ulaşıyor ne de onun gönderdiğini söylediği mesajl...

Kocaeli Gebze’de kullandığım 1t Superbox hattım için Türk Telekom müşteri h...izmetlerine 2–3 gündür ulaşamıyorum. 532 *******00 numarasını aradığımda da...

05.06.2026 tarihinde Turkcell müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir temsilciyle görüşme yapamadım. Aramayı a...çmıyor, uzun süre hatta bekletiyorlar ve hiçbir şekilde canlı bir muhataba bağlanamıyorum. Ayrıca uygulama üzerinden aranma talebi oluşturduğumda “sizi arayacağız” denmesine rağme...

Yaklaşık 2 ay önce Turkcell Superbox 1 TB paketini aldım. Modemi eve getirdiğim ilk günden beri internet çok ciddi derec...ede yavaş çalışıyor. Kurulduğu günden bu yana doğru düzgün hız alamadım ve bağlantı kalitesi hiç düzelmedi. Sorunun ilk gününden itibaren müşteri hizmetlerini defalarca aradım. İk...

Yaklaşık 15 gündür Turkcell e-Fatura / e-Şirket yardım platformundan hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Sistem üzerin...den 5 kez “beni arayın” talebi bıraktım ve saatlerce yardım platformunu aramama rağmen ne telefonla arandım ne de sorunuma dair bir dönüş yapıldı. Daha önce onaylanmış olan e-fatu...

Turkcell Superbox 5g 1 TB paketini aldıktan sadece bir gün sonra internet hızım ciddi şekilde düşürüldü ve yaklaşık 10 g...ündür bu hız düşüklüğü aralıksız devam ediyor. Adres değişikliği yapmadığım halde bağlantımda sürekli düşük hız sorunu yaşıyorum ve hizmetten faydalanamıyorum. Bu süreçte defalarc...

1 Haziran tarihinde saat yaklaşık 16.30–17.00 suları arasında kendisini Turkcell ve Türk Telekom müşteri hizmetleri olar...ak tanıtan bir numara tarafından arandım. Hat taşıma işlemi yapıldığı söylenerek benden kimlik veya ehliyetimin ön ve arka yüzünün fotoğrafı istendi. O anki yoğunluğum nedeniyle be...

Turkcell mobil hattım için geçerli olan 5 kat kampanyasından yararlanmak istiyorum ancak sistemsel bir hata nedeniyle ka...mpanya hattıma tanımlanamıyor. Kampanyaya katılmak için bugün 2200 numarasına 5kat yazarak toplam 6 kez SMS gönderdim, fakat her seferinde “Sayın abonemiz göndermiş olduğunuz mesaj...

Yaklaşık 20 yıldır Turkcell müşterisiydim, hattım eşimin üzerine kayıtlıydı. Esneyen paket 10 GB tarifesine geçmeden önc...e Turkcell bayisine giderek birkaç kez özellikle cayma bedeli olup olmadığını sordum. Bayideki görevli, benim Turkcell uygulamama da girip kontrol ederek bu pakette herhangi bir ca...

Turkcell hattımda uzun süredir İstanbul/Anadolu‑Kocaeli bölgesinde hem 5G hem de 4.5G’de olması gereken hızlara ulaşamıy...orum. 5G’de en fazla yaklaşık 10 Mbps, 4.5G’de ise 14 Mbps civarında hız alıyorum ve bu durum gün boyu sürekli devam ediyor. Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığım...

Uzun süredir bilgisayarımdan TV Plus uygulaması ve web sitesi üzerinden hizmet almaya çalışıyorum; ancak özellikle MotoG...P yayınlarıyla ilgili çok ciddi sorunlar yaşıyorum. Sezonun ilk yarış haftasında yarışı zor da olsa yarıştan sonra izleyebildim, fakat o günden bu yana siteye ya hiç giremiyorum ya...

Turkcell hattımı kullanırken yaklaşık 1 aydır ciddi bir problem yaşıyorum. Numaramı aradığım kişilerde “spam çağrı” olar...ak görüyor ve bu yüzden kimseye rahatça ulaşamıyorum, insanlar beni dolandırıcı zannedebiliyor. Bu konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sorunun telefondan y...

Turkcell Superbox hattım için paketimi yükseltmek istiyorum ancak 2 gündür ...müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum. Sürekli farklı menülere yönlen...

Turkcell hattım üzerinden geçen ay Linkedin Premium 1 aylık üyelik satın aldım ve süresi dolmadan bu üyeliği iptal ettir...dim. Üyeliğin ücretlendirmesi 223,72 TL olarak görünmesine rağmen, Mayıs 2026 dönemine ait faturamda “faturama yansıt” kalemi altında ekstra 69,90 TL daha ücret yansıtıldığını fark...

Turkcell bayisinden yaklaşık bir hafta önce Superbox 4.5G başvurusu yaptım. Bana aynı gün ya da en geç ertesi gün kurulu...ma geleceklerini söylediler. 20 Mayıs tarihinde arayıp ertesi gün geleceğiz, evde olun dediler. Tüm günümü onların geleceğini düşünerek evde geçirip işimden gücümden oldum fakat ne...

Turkcell faturalı hattımda 24.05.2026 tarihi itibarıyla yurt dışında ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Şu an Libya’dayı...m ve hattım yurt dışına kapalı olduğu için ne arama yapabiliyorum ne de Turkcell uygulamasına giriş sağlayabiliyorum. Bu nedenle hiçbir kanaldan Turkcell müşteri hizmetlerine ulaşa...

Turkcell’e ait 0553********62 numaralı faturalı hattımın icraya düşen 5.800 TL tutarındaki borcunu 2025 yılı Haziran ayı...nda ödedim. Buna rağmen şu an sistemde hâlen borçlu görünüyorum ve her ay bu borcun üzerine faiz işletilmeye devam ediliyor; şu anda ise 6.370 TL borç görünmekte. Ödemeden sonra d...

Turkcell faturalı tarifemi kullanıyordum ve tarife sürem 19.05.2026 tarihin...de doldu. 20.05.2026 tarihinde, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan hattı...

Turkcell hattım için gönderilen fiziki sim kartım Kuryenet tarafından 11 Mayıs tarihinde teslim alınmasına rağmen, bugün... 20 Mayıs olmasına karşın hâlâ “acentesine sevk edildi” aşamasında görünüyor. Kuryenet’in gönderi takip ekranında ilk gün nasıl görünüyorsa, günlerdir hiçbir güncelleme yapılmadı v...