to read complaints and reviews, or file yours. 
2 gün önce Turkcell Online İşlemler üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım ve esim otomatik olarak yüklendi. Sonrasında Turkcell tarafından arandım, bana daha yüksek bir tarife önerildi ve mevcut başvurularımı iptal edip silmem gerektiği söylendi. Bu yönlendirme üzerine işlemleri sildim ve yeni başvuru yaptım. Ancak yeni gönderdikleri QR kod, daha önce sildirdikleriyle aynıydı ve çalışmadı. Şimdi ise kendi hataları yüzünden bana mağazadan yeni bir QR kod almam gerektiği ve bunun için 450₺ ödemek zorunda olduğum söyleniyor.
Şu anda telefonumda hat yok, kapalı durumda ve hastanedeyim; bu nedenle acil bir durumda telefonsuz kaldım ve mağdur edildim. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve yeni esim’in ücretsiz olarak tarafıma sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Mevcut hattım için Turkcell Online İşlem Merkezi üzerinden esim talebinde bulundum ve uygulama yönlendirmelerini eksiksiz şekilde tamamladım. Ancak, işlem sırasında “fiziksel sim kart çıkarmanız gerekiyor” uyarısı aldım. Bunun üzerine: 1. Müşteri Hizmetleri’ni aradım, beni mağazaya yönle...
Yaklaşık 2 yıl önce Turkcell faturalı hattımı esim’e geçirdim. Geçtiğimiz günlerde telefonumu değiştirdim ve yeni cihazıma esim tanımlamak için QR koduna ihtiyaç duydum. Ancak hem Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda hem de mağazalara gittiğimde sistemde QR kodumun bulunamadığı, sistemsel bir ha...
Turkcell'den numara taşıma yöntemiyle online e-sim geçiş sürecinde birden bire telefonumu kapattılar ve bana fiziksel sim sattıktan sonra telefonumu açtılar. Turkcell yetkilisini başka bir numaradan aradım, durumu anlattım, sistemin açılması için QR talebi olduğunu ve bana QR kodu verilmediğini söyl...
Şikayet Konusu: E-sim QR Kod Talebimin Karşılanmaması ve Mağduriyetim Merhaba, yurt dışında yaşıyorum ve Türkiye'de Turkcell hattı satın aldım. Bu hattı yurt dışında da zaman zaman kullanıyorum. Türkiye'deyken hattımı bir bayiden esim olarak güncelledim. Şu anda telefonumu değiştirmem gerekiyor v...
Turkcell’e online olarak numara taşıma işlemi yaptım ve esim için verilen QR kodu hata verdi. 14 Ağustos 08.12’de geçişim sağlandıktan sonra müşteri hizmetlerini iki kez aradım, durumu anlattım. Numara taşındıktan sonra tekrar aramamı, yardımcı olacaklarını söylediler. Geçiş tamamlanınca hemen aradı...
Yorumlar