Turkcell’in Dolu Ekstra Paketi 150 TL Zamla Müşteriyi Mağdur Ediyor

Turkcell’de Dolu Ekstra 20 GB internet paketi kullanıyorum. Temmuz 2026 döneminde bu paket için 547 TL fatura ödedim. Ağustos ayı itibarıyla ise aynı paket için en ucuz seçeneğin bile 700 TL seviyesine çıktığını görüyorum. Henüz paketimin bitmesine yaklaşık 8 gün olmasına rağmen bu şekilde yüksek ücretlerle karşılaşacağımı görmek bütçemi fazlasıyla zorluyor.

Daha önce benzer durumlarda müşteri hizmetleriyle görüştüğümde fiyatların otomatik belirlendiğini, ellerinden bir şey gelmediğini söylediler. Kısa bir süre içinde faturanın 547 TL’den 700 TL seviyesine çıkması ve mevcut müşterilerin bu kadar yüksek zamlarla korunmaması beni mağdur ediyor.

Turkcell’den, mevcut kullanıcıları bu kadar yüksek zamlarla şaşırtmak yerine daha makul fiyatlandırma yapılmasını, sadık müşterilere özel indirim veya kampanya sunulmasını ve paket ücretlerindeki bu ani artışın yeniden gözden geçirilmesini talep ediyorum.