to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell'e Geçiş Sorunu...
09.02.2025 tarihinde Vodafone’dan Turkcell’e geçiş yaptık. İlk birkaç gün her şey normal görünüyordu, fakat birkaç gün sonra fark ettim ki; ben tüm operatörleri arayabiliyordum ama beni Turkcell dışında hiçbir operatör arayamıyor. Arayanlar hat açık olmasına rağmen sürekli ulaşılamama mesajı alıyorlar. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerinde yaklaşık 2 saat boyunca farklı 5 müşteri temsilcisiyle görüşmeme rağmen problem çözülemedi ve en son bana yapacak bir şey yok gidip sim kart değişikliği talep edin dediler. Aynı gün içerisinde sim kart değişikliği de yapıldı fakat sorun hala çözülemedi. Ne müşteri temsilcileri ne de Turkcell ofisi bir çözüm bulmadı. Turkcell temsilcisi de 3-4 günde kendiliğinden düzelir dedi ama 8 gün oldu hala çözülmedi. Bunca yıllık firmanın 2025 yılında böyle bir sorunu çözememesi de ayrı bir konu.
Turkcell operatörümden tarifem bittiği için Vodafone operatörüne geçiş yaptım. Daha sonra uygun tarife bulamayınca tekrar Turkcell operatörüne geçiş yaptım. Geçiş yaptığım günden beri sim kartımla ilgili problem yaşıyorum. Defalarca müşteri temsilcileriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir yardımları ...
Aralık. 2023 tarihinde. Turkcell'e geçiş yaptım. Geçiş yaptığım günden itibaren hattım çekmiyor. Beni arayanlar ve benim aradığım kişilere sesim gitmiyor karşı taraftan ses gelmesine rağmen. Müşteri temsilcisi ile görüştüm telefon kaynaklı olduğunu söylediler problemin telefonuma eşimin hattını takt...
Turkcell e yaklaşık 1 ay önce geçiş yaptım ama hattım genelde çekmiyor ve servis yok diyor, müşteri hizmetleri aradım sorun olmadığını cihazda dda sorun olduğunu söyleyip geçitler. Ve hattımı farklı telefon da taktığımda sorun devam ediyor. Ama farklı operatör hattı cihazıma takınca Herhangi bir sor...
Turkcell internetim ve konuşmada yaşadığım sorunlar nedeniyle müşteri temsilcisini aradım, sorunlarımı anlattım. Temsilci, sorunun cihaz ya da sim kartla alakalı olabileceğini söyledi. Hattımı başka bir cihaza takıp denememi önerdi. Sorun telefonda değilse sim karttadır diyerek, bayilerden yedek sim...
Turkcell çekim problemi ve aranma sorunu Merhabalar, Turkcell'e yeni geçiş yaptım, bir ay oldu. Turkcell'de çekim problemi ilk başta yaşadım. Sonra bir reset attılar, sonrasında çalışmaya başladı. Bir ay 20 gün sonrasında tekrar aynı problemi yaşıyorum. Durup dururken çekim gitti ve hattı kullanamıy...
Yorumlar