to read complaints and reviews, or file yours. 
Mayıs 2025 tarihinde 0505 *** ** 81 numaralı hattımı **'dan Turkcell'e, Turkcell bayisinin ikna zorlamasıyla geçiş yaptırdım. Geçiş yaptığım tarihten itibaren internet hız problemi yaşadığımı belirttim. Müşteri hizmetleri, SMS ile talebimin şu an için olumlu karşılanamadığını belirten bir mesaj ile tarafıma bilgi verdi. Haziran 2025'te mağduriyetim devam ettiği için 532 müşteri hizmetlerini aradım. Durumu izah ettim, güncelleme yapacaklarını ve 5 dakika sonra cihazı kapatıp açmamı söylediler. Değişen bir şey olmadı, bekledim. Koskoca Turkcell, bu sorun düzelir diye sabrettim.
2025 temmuz'da sorun düzelmeyince tekrar 532'yi aradım. Baz istasyonlarında sıkıntı olduğunu ve ne zaman düzeleceğinin belli olmadığını söylediler. 2 aydır alamadığım bir hizmetin faturasını ödüyorum, bu nasıl iş dedim. Yapacak bir şey olmadığını söylediler. Tekrar eski operatörüme dönmek istediğimi belirttim, 740 TL cayma bedeli çıkardılar. Memnun değilim, hizmet alamıyorum diyorum, bana denilen 'yapacak bir şey yok' oldu...
Şimdi bu Turkcell hani kaliteli ve müşteri memnuniyetine değer veriyor diye biliyorduk ya, kocaman bir yanılgıymış. İnsanları başka operatörden kendilerine çekmek için uğraşıyorlar ama sıkıntıyı çözmüyorlar. Para ödüyorsun, hizmet alamıyorsun. Mağduriyetimi giderin, sıkıntımı çözün ya da bana cayma bedeli adı altında zorla paramı istemeyin. Bırakın gideyim, ben paramın karşılığı olan hizmeti istiyorum. Derdim bu, saygılar.
Hattımı Vodafone'dan Turkcell'e 10.03.2025 tarihinde geçirdim. Fakat geçtiğim günden bugüne kadar (20.06.2025) sürekli arama, aranma, internet ve sinyal alma sorunu yaşıyorum. 17.06.2025 tarihinde saat 15:15'te 532'yi, yani Turkcell müşteri temsilcisini arayarak sorunumun çözülmesini talep ettim. Ka...
28 Kasım 2024 tarihinde 2 adet hattımı Vodafone'dan Turkcell'e taşıdım. Ama taşıdığım günden itibaren Turkcell'de sinyal sorunu ve İnternet çekmeme sorunu yaşadım. Bunu Turkcell şikayet hattına defalarca şikayet ettim. Bana verilen cevapta şu anda bulunduğum bölgede altyapı çalışması olmadığı ve yap...
Turkcell'e ait 0850 222 0 222 numaralı numaradan paket değişikliği yapmam için arandım, geçebileceğim paket ücretlendirmesinin fiyatını belirttiler. Şu an söyledikleri tutarı hatırlamıyorum fakat bana biraz yüksek geldi. Başka bir tarifeniz yok mu diye sordum, o da Türk Telekom ile yeni bir kampanya...
Yaklaşık 1.5 ay önce hattımı Turkcell 'e taşıdım. Ama ilk günden itibaren internete bağlanma konusunda sürekli sorun yaşıyorum. Ya internete bağlanmıyor ya da çok geç bağlanıyor. İki hafta önce müşteri hizmetleriyle görüştüğümde telefonu kapatıp açın uygulamayı güncelleyin eğer hala devam ederse tek...
Numara taşıma ile Turkcell 'e numaramı taşıdım. İşlemi bayiden yaparken cayma hakkımın olup olmadığını sordum çalışan hanımefendi 3 ay boyunca cayma hakkımın olduğunu bildirdi. Turkcell hizmetinden memnun kalmadığım için 532 müşteri hizmetlerini aradım cayma hakkımın olmadığını söyledi. Bende bayi h...
Araç Takip 89 
Askercell 398 
Avans TL 56 
Cayma Bedeli 2.968 
Çocuk Hattı 257 
Dijital Servisler 939 
eSIM 1.142 
Fatura 17.817 
Faturalı Paketler 3.337 
Faturasız Paketler 631 
Gnctrkcll 1.101 Hat Aktivasyonu 558 
Hat Devir 879 
Hat Kapatma 735 Hat Kısıtlama 716 
Hesap 3.610 
Hız Testi 261 
İnternet 10.613 
Kampanya 1.388 
Kamu Tarifeleri 97 
Kontör 168 
Mobil İmza 580 
Mobil Ödeme 914 
Numara Değiştirme 324 
Numara Engelleme 275 
Numara Taşıma 3.304 
Pin Kodu 29 Platinum 1.121 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 742 
Salla Kazan 1.322 
Sim Kart 2.580 
Superbox 3.978 
Şebeke 2.887 
Taahhüt 1.446 
Tarife Değişikliği 1.256 
TL Yükle 246 
Upcall 78 
Vınn 75 
Yurt Dışı Paketleri 2.293 
Yorumlar