to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell'den Yüksek Faturalar Ve Uygun Plan Talebi Çözülmedi
Turkcell mobil hattım için son 1–2 aydır sürekli yüksek fatura çıkarılıyor ve buna rağmen bana uygun bir fatura sunulmuyor. Faturamın çok yüksek geldiğini belirtip, daha makul ve kullanımıma uygun bir faturaya geçmek istediğimi defalarca ifade etmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana, mevcut faturaların en uygunları olduğu ve daha düşük fiyatlı bir fatura seçeneği bulunmadığı söylendi. Özellikle hem konuşma hem de internet kullanımım için bana yetecek, ama aynı zamanda bütçemi zorlamayacak bir faturaya geçmek istediğimi net bir şekilde belirttim; buna rağmen alternatif bir teklif sunulmadı.
Turkcell’den beklentim, kullanım ihtiyaçlarıma uygun, daha makul ücretli bir faturaya geçirilmem ve faturamın düşürülmesi konusunda yardımcı olunmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Turkcell yetkilisi veya Turkcell'e dair herhangi bir telefon almadım herhangi bir çözüm sürecine gidilmedi herhangi bir kampanya veya indirim uygulanmadı durumdan şikayetçiyim durumdan rahatsızım
Herhangi bir Turkcell yetkili veya Turkcell'den telefon almadım herhangi bir çözüm sürecine gidilmedi yardımcı olunmadı
Değerli Müşterimiz, 02.06.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Çözülmedi hiçbir şekilde tamam benimle iletişime geçtiler ama herhangi bir konuda yardımcı olmadılar
