to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell mobil hattım için son 1–2 aydır sürekli yüksek fatura çıkarılıyor ve buna rağmen bana uygun bir fatura sunulmuyor. Faturamın çok yüksek geldiğini belirtip, daha makul ve kullanımıma uygun bir faturaya geçmek istediğimi defalarca ifade etmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana, mevcut faturaların en uygunları olduğu ve daha düşük fiyatlı bir fatura seçeneği bulunmadığı söylendi. Özellikle hem konuşma hem de internet kullanımım için bana yetecek, ama aynı zamanda bütçemi zorlamayacak bir faturaya geçmek istediğimi net bir şekilde belirttim; buna rağmen alternatif bir teklif sunulmadı.
Turkcell’den beklentim, kullanım ihtiyaçlarıma uygun, daha makul ücretli bir faturaya geçirilmem ve faturamın düşürülmesi konusunda yardımcı olunmasıdır.
Turkcell mobil hattıma ait faturalarım son 2–3 aydır beklediğimden çok daha yüksek gelmektedir. Özellikle tarife ücreti kısmında normalin üzerinde bir artış olduğunu fark ediyorum ve faturalarım yaklaşık 500–800 TL aralığında gelmeye başladı. Bu durumun nedenini öğrenmek ve varsa hatalı ya da gereğ...
Turkcell faturalı hattım için yaklaşık bir iki haftadır bütçeme uygun bir tarife talep ediyorum; ancak ne müşteri hizmetleri ne de görüştüğüm Turkcell yetkilileri bana uygun bir teklif sunmuyor. Özellikle daha ekonomik bir tarifeye geçmek istediğimi belirtmeme rağmen yüksek faturalar ödemeye devam e...
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 yıldır faturalarımı olması gerekenden çok daha yüksek ödüyorum. Buna rağmen tarifemin içeriği düşük kalıyor ve ödediğim ücrete göre aldığım hizmeti yeterli bulmuyorum. Son olarak yeni tarifeye geçmeme rağmen bu kez de ücret daha da yüks...
Uzun süredir Turkcell mobil hattıma aşırı derecede yüksek fatura geliyor ve bütçemi ciddi şekilde zorluyor. Yaklaşık 8–9 aydır her ay ortalama 4 000 TL civarı fatura ödemek zorunda kalıyorum. İmkanım olmadığı halde bu kadar yüksek fatura gelmesi beni hem maddi hem manevi olarak yıpratıyor. Faturala...
Uzun süredir Turkcell bireysel mobil hattımı kullanıyorum ve 1 yıldan fazladır her ay yüksek tutarda fatura ödüyorum. Aynı tarifeyi kullanmama rağmen bu tutar benim için oldukça yüksek ve bütçemi ciddi şekilde zorluyor. Ayrıca çevremde aynı veya benzer tarifeleri kullanan kişilerin benden daha düşü...
Yorumlar