to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün saat 18:39 ve 18:40'ta Turkcell'den benim kişisel mail adresime bana ait olmayan bir kişiye ait numara taşıma ile ilgili bilgiler ve sözleşme maili geldi. Hemen saat 19:49'da Turkcell'e ait 532 numarayı aradım. Çıkan sanal asistandan bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. Özellikle şüpheli işlem dememe rağmen. Şüpheli işlemin olduğu telefon numarasını tuşladığım halde ulaşamadım. Ben de kendi numaramı tuşladım. Karşıma çıkan müşteri temsilcisine, başkasına ait kişisel bir hatta benim mail adresimi niye tanımladınız? Bu kanunen suçtur dedim. Kişisel verileri koruma kanununa göre suç işlediniz. Sizi haberdar ettim dedim. Bu hattın sahibini arayıp bilgi vereceğim, sizi savcılığa versin diye de dedim. Müşteri temsilcisi bana şuraya girin, şuradan şunu yazın vb. cümleler kurdu. Ben de suçu yapan, önlem alması gereken sizsiniz dedim. Başkalarının size emanet ettiği kişisel verileri böyle mi koruyorsunuz dedim. Baktım, umurumda değil Turkcell personelinin. Telefonu yüzüne kapatıp bahsettiğim hat sahibini aradım. Batman'daymış. O da şaşırdı. İşlemleri e-devlet üzerinden yaptık demişler. Öyle ise ben seni nereden tanıyorum dedim. Yarın bir gün fatura vb. bilgilerin bana gelebilir. Git şikayet et dedim.
İşte Türkiye'nin büyük firması Turkcell bu.
Sizler de kişisel verilerinizi kontrol edin derim. Turkcell'e güven olmuyor. Neyse, ekte de gelen maili ekliyorum.
Turkcell kendi abonelerinin özel bilgilerini benim mail adresime göndermektedir. Her gün sürekli olarak farklı kişilerin bilgileri gelmektedir ve gönderici resmi Turkcell hesabıdır. Abone adresleri birbirine çok yakın görünmekte, bunun üzerine araştırdığımda benim de kendi Turkcell hattımı aldığım ...
Turkcell müşteri temsilcisinin hatasının bedelini ödüyorum. Faturamı yanlışlıkla ödediğini iddia eden bir telefon araması aldım ve kendisine bunu doğrulamak için bana zaman vermesini, gerçekten ödediyse parasını göndereceğimi söyledim. Turkcell'den gelen SMS'lere baktım, ödeme gerçekleşmiş. Turkce...
0532 ile başlayan normal bir telefon numarasından arayıp, Turkcell müşteri hizmetlerinden aradıklarını söylediler. Hattımla ilgili önemli bir bilgilendirme yapacağını söyleyen hanımefendi aradığı hat sahibinin doğum tarihini öğrenerek teyit edecekmiş. Ben neden sizinle bilgi paylaşayım gün sor sadec...
Turkcell kullanıcısıyım. Tanımadığım numaralar tarafından aranıyorum ve bu numaralar şahsa ait. Çağrıyı cevapladığımda "benim tarafımdan arandıklarını" söylüyorlar. Ben aramadığım halde benim numaramdan başkaları aranıyor. Benim yapmadığım bir aramanın sorumluluğu numaram göründüğü için benim üzerim...
Bugün yasal uyarı tarafından bana ekte gönderdiğim mesajlar geldi. Mesajda yazan t. C. Kimlik numarasının başı ve sonu ile benim t. C. Numaram tutuyor. Ancak E-Devlet'ten kontrol ettiğimde ve Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde adıma açılmış bu 2 numaranın bulunmadığını, bu mesajın yanlış gö...
Araç Takip 90 
Askercell 406 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.964 
Çocuk Hattı 255 
Dijital Servisler 947 
eSIM 1.137 
Fatura 17.794 
Faturalı Paketler 3.354 
Faturasız Paketler 632 
Gnctrkcll 1.104 Hat Aktivasyonu 569 
Hat Devir 877 
Hat Kapatma 746 Hat Kısıtlama 717 
Hesap 3.596 
Hız Testi 261 
İnternet 10.633 
Kampanya 1.396 
Kamu Tarifeleri 97 
Kontör 166 
Mobil İmza 583 
Mobil Ödeme 908 
Numara Değiştirme 322 
Numara Engelleme 276 
Numara Taşıma 3.322 
Pin Kodu 29 Platinum 1.122 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 737 
Salla Kazan 1.314 
Sim Kart 2.589 
Superbox 3.976 
Şebeke 2.893 
Taahhüt 1.456 
Tarife Değişikliği 1.254 
TL Yükle 242 
Upcall 78 
Vınn 74 
Yurt Dışı Paketleri 2.285 
Yorumlar