to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Klon Aramalar Ve Kişisel Veri Güvenliği Sorunu
Turkcell kullanıcısıyım.
Tanımadığım numaralar tarafından aranıyorum ve bu numaralar şahsa ait. Çağrıyı cevapladığımda "benim tarafımdan arandıklarını" söylüyorlar. Ben aramadığım halde benim numaramdan başkaları aranıyor.
Benim yapmadığım bir aramanın sorumluluğu numaram göründüğü için benim üzerime kalıyor. Gün içerisinde bu şekilde klon arama alan insanlara derdimi anlatmaya çalışıyorum. Bu nasıl olabilir?
Kişisel verilerimizin güvenliğini nasıl sağlayamazsınız?
Bu konunun arkasını bırakmayacağım.
İki kişiden, onları aradığıma dair ekran görüntüsü aldım. Beni arayan şahısların telefonunda çağrı görünüyor ve benim telefonumda öyle bir çağrı kaydı yok. Bu durum karşı taraf için de aynı.
Kendileriyle birlikte bu durumu davaya taşıyacağız.
Turkcell müşteri hizmetlerinde müşteri danışmanı böyle bir şeyin mümkün olmadığını söyleyerek kullanıcıları yalancı durumuna düşürüyor.
Abonesi olduğum iletişim şirketi nasıl olur da benim numaramdan giden çağrıları ve numarama gelen çağrıları göremez?
Tüm Turkcell aboneliklerimi iptal edeceğim ve bu durumu tüm sosyal medya hesaplarımda insanlara duyuracağım.
Kim bilir numaralarımız üzerinden kimler aranıyor?
Numaram üzerinden, tanımadığım ve beni tanımayan kişilerle geçilen irtibattan hiçbir şekilde sorumlu değilim. Bunu insan haklarına bir saldırı olarak olabildiğince mecraya taşıyacağım.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, İletişim tercihinizde bizimle ilerlediğiniz için teşekkür ederiz. Tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vererek memnuniyetinizi kazanmayı önceliğimiz olarak görüyor; her an yanınızda, çözüme hazır olduğumuzu belirtmek istiyoruz. Hazır kart ve faturalı hatlar iptal olduktan 1 yıl sonra yeniden satışa sunulur. Bilgi güvenliği, Turkcell tarafından son derece önem verilen bir konudur. Bilgileriniz, kesinlikle 3. şahıslar ile paylaşılmamaktadır. Pazarlama–tanıtım içerikli aramalar ve mesajlar alıyorsanız talebinizi ilgili firmaya iletmenizi rica ederiz. Her müşterimizin kullanım alışkanlıklarına ve ihtiyaçlarına göre çeşitli hizmetlerimiz bulunmaktadır. Dilerseniz, Numara Engelleme Servisi'ni kullanarak firmalara ait pazarlama–tanıtım SMS'lerini engelleyebilirsiniz. Bunun dışında şahıs numaralarından gelen pazarlama–tanıtım SMS'lerine ve aramalarına ne yazık ki müdahale edemiyoruz. iys.org.tr üzerinden ticari elektronik iletilere ilişkin izin ve şikâyet süreçlerinin yönetilmesine imkân tanıyan web platformudur. Şirketimiz tarafından yapılacak pazarlama iletişimleri için izinler dikkate alınacaktır. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
