Instagram Siparişindeki Yanıltıcı Kumaş Görselleri Ve Kalitesiz Dikiş Nedeniyle Tam İade

Instagram’da “elifsima yöresel” adlı sayfa ile 21 Şubat 2026 tarihinde iletişime geçerek paylaştıkları kumaşlardan üç farklı kumaş beğendim ve bu kumaşlarla yöresel elbise diktirmek istediğimi belirttim. İstediğim özelliklerdeki yöresellerin görsellerini de kendilerine ilettim, onların onayıyla dikim aşamasına geçildi.

15–16 Mart 2026 tarihinde ürünlerin kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı. Bu tarihe kadar defalarca kez yazıp ürünlerin ne aşamada olduğunu sordum, her seferinde “dikiliyor” benzeri cevaplarla oyalandım. Kargo 27 Mart 2026 Cuma günü elime ulaştı; ancak yanlış şubeye gönderildiği için kendi imkanlarımızla başka bir ilçedeki şubeye gidip almak zorunda kaldık.

Toplamda 7.500 TL ödeme yaptım; 5.900 TL’yi bir karttan, kalan tutarı başka bir karttan gönderdim, ayrıca 300 TL kargo ücreti ödememe rağmen hatalı yönlendirme nedeniyle ekstra yol masrafı yapmak zorunda kaldım. Ürünler elime ulaştığında ise internette paylaştıkları kumaşlarla bana gönderdikleri kumaşların arasında büyük fark olduğunu gördüm. Kumaşların dokusu, kalitesi ve görüntüsü paylaşımlardakiyle örtüşmüyor, ayrıca dikim de son derece kötü, istediğim beden ve kalitede değil.

Durumu kendilerine açıkça ilettiğimde, gönderilen kumaşın aynı olduğunu ve sadece kumaşın ince olduğunu söyleyerek sorunu kabul etmediler. Dikimin kötü olduğunu ve ürünlerin görsellerdekiyle uzaktan yakından alakası olmadığını belirtmeme rağmen olumlu hiçbir adım atılmadı, çözüm sunulmadı.

Ben, internette paylaştıkları kumaş ve kaliteyle uyuşmayan ürünler gönderildiği ve dikim kalitesi de vaat edileni karşılamadığı için, ödediğim 7.500 TL’nin tamamının iadesini ve yanlış şube gönderiminden dolayı yaptığım 300 TL yol masrafının da bu iadeye dahil edilmesini talep ediyorum. Tüm Instagram yazışmaları ve havale/ödeme dekontları elimde mevcuttur ve istenirse kanıt olarak sunabilirim.