33.000 TL Çekilememesi Ve Canlı Destek Yanıtsızlığı

Masbahis Gates of Olympus isimli oyun/uygulama üzerinden yaklaşık bir haftadır yaşadığım para çekme sorunu nedeniyle mağdur durumdayım. Ziraat Bankası üzerinden toplam 33.000 TL yatırdım, tüm bilgilerimi ve belgelerimi doğru şekilde doldurdum, yatırdığım parayla oyun oynadım ve sistemde kazanç da oluştu. Ancak buna rağmen hiçbir şekilde para çekemedim, çekim talebim için “belgeler onay beklemekte” ifadesi dışında net bir yanıt alamıyorum.

Canlı desteğe her yazdığımda sürekli oyalandım ve mail adresine yönlendirildim. Mail üzerinden defalarca durumu anlatmama rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Canlı destek yazışmalarım da her seferinde sıfırlanıyor, önceki konuşmalar görünmüyor. Bu süreçte yatırdığım parayı kullanmama rağmen ne kazancımı alabildim ne de yatırdığım tutarla ilgili net bir açıklama yapıldı. Elimde Ziraat Bankası’ndan yaptığım ödemelere ait dekontlar mevcut.

Bu yaşananların tamamı beni ciddi şekilde mağdur etmiş durumda ve kendimi adeta bir tuzağa düşmüş gibi hissediyorum. Masbahis’in Ziraat Bankası üzerinden yatırdığım 33.000 TL tutarındaki paramı eksiksiz şekilde iade etmesini, bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Bir daha bu platformu kullanmayacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.