Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
İnternet
Turkcell'de Uzun Süren İnternet Kesintisi Ve Teknik Destek Eksikliği

ID:35830897

Turkcell'de Uzun Süren İnternet Kesintisi Ve Teknik Destek Eksikliği

Özden

Turkcell

26 Nisan 19:42

24.04.2026 tarihinden beri (bugün 3. gün) evimde internet arızası yaşadığım Turkcell kurumundan şikayetçiyim. 3 gündür sürekli aramama rağmen, sürekli teknik ekip yönlendirildi denmesine rağmen, gelen de olmadı; arıza giderilmedi. Diğer operatörlerden daha pahalı fatura alıyorlar ama hizmet sıfır. Bugün Pazar günü ve akşam saati. Bana söylenen: bugün hizmet vermiyoruz. Cumadan beri arıyorum; nerede ekibiniz, neden sorun giderilmiyor?

Turkcell

26 Nisan 19:43 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hande sonuçtan hiç memnun değil

Gece Uyurken 20 GB İnternetim Kayboldu, Açıklama Bekliyorum!

Hande

Turkcell

10 Temmuz 2025 10:08

865

Dun gece 12 itibari ile Turkcell dev 120 paketine geçtim. Gece telefonu elime bile almadım sabah 9 da paket yenilenmiş mi diye kontrol etmek istediğimde 100 GB internetim kaldığını gördüm. 20 GB yok. Müşteri temsilcileri ile 30 dakikaya yakin konuştum nereye kullandığınızı görmüyorum diyorlar. Telef...

gece-uyurken-20-gb-internetim-kayboldu-aciklama-bekliyorum-2.jpg

Turkcell Performans Düşüşü Şehir Merkezinde İnternet Hızı 1 MB

Mehmet

Turkcell

26 Şubat 13:50

124

Turkcell, pişmanlık nereden geçtim? Ben bu Turkcell'e dünya kadar para ödüyoruz. Şehrin göbeğinde, merkezinde interneti çekmez. Normal arama yaparım, ses gitmez. Bu ne böyle, arkadaş? Turkcell performansı düşürmüş, asla öneremiyorum. Turkcell'e geçen hayatının hatasını yapar. Artık önceden köyde bil...

turkcell-performans-dususu-sehir-merkezinde-internet-hizi-1-mb-5.jpg

turkcell-performans-dususu-sehir-merkezinde-internet-hizi-1-mb-4.jpg

turkcell-performans-dususu-sehir-merkezinde-internet-hizi-1-mb-3.jpg

turkcell-performans-dususu-sehir-merkezinde-internet-hizi-1-mb-2.jpg

turkcell-performans-dususu-sehir-merkezinde-internet-hizi-1-mb-1.jpg

Beytullah sonuçtan hiç memnun değil

Gece İnternet Paketi Aniden Tükenip Yüksek Fatura Yansıtıldı

Beytullah

Turkcell

20 Haziran 2025 17:43

408

Turkcell, gece paketimi bitirip ekstra olarak 1000 TL fatura yansıttı. 30 GB interneti bir gecede bitiriyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, 'kullanmışsınız' diyorlar. Gece uyurken nereye kullandığımı soruyorum, cevap yok. Telefon güncelleme falan da almadı. Yeni geçtim, dün akşam haklarım yenilendi,...

1 Destek

1 Yorum

Arama Ve İnternet Sorunları Nedeniyle Mağduriyet

Samet

Turkcell

03 Haziran 2025 18:15

669

Bazı numaraları arama yapamıyorum, hepsine değil sadece bazılarına hattımda kontör olmasına rağmen ulaşamıyorum. İnternet ise tam olarak çekmiyor, nerede olursam olayım sorun yaşıyorum. Yardım için başvurduğumda ise en erken 72 veya 96 saat içinde destek verileceği söyleniyor. O zamana kadar çok öne...

Turkcell'de Yenilenen İnternet Hakkım Hızla Tükeniyor!

Bekir

Turkcell

01 Haziran 2025 01:26

186

Turkcell'de her ayın 20'sinde fatura kesiliyor ve hizmetler sözde yenileniyor; internet gibi. Ayın 20'sinde internetim yeni yenilenmiş olmasına rağmen, pakette internet olması gerekirken, Mayıs ayı daha yeni bitmişken yenilenen internetim de bitmiş. Önceden aldığım 10 GB da bitmiş ve duraklama geldi...

Tüm Turkcell İnternet Şikayetlerini Gör