to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell'de Kurumsal Hattı Bireysele Çevirme Çilesi
Babam vefat etti, üzerine var olan kurumsal hatları bireysele çevirmem gerekiyor. Ya da kendi üzerime almam gerekiyor. Fakat bir türlü hiç kimse hiçbir yetkili yardımcı olamıyor. Dalga geçer gibi numaranız düşecek nasılsa havuzda tekrar bulabilirseniz alırsınız. Gibi bir cevap alıyorum. Koskoca Turkcell buna nasıl çözüm bulamaz anlamıyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba İbrahim Bey, Size ve ailenize başsağlığı ve sabır diliyoruz. Kaybınız için üzgünüz. Talebiniz ile ilgili 30.10.2024 tarihinde size bilgi verilmiştir. Aile içerisinde kullanılan Turkcell bir hat bulunuyorsa Turkcell uygulaması üzerinden Turkcell Şifre ile giriş yaparak kimlik görseli ve imzalı dilekçesini "Yardım- Talep İlet" adımlarını seçerek, farklı bir Turkcell hat bulunmuyorsa talebinizi iletebilirsiniz. Dilekçe içerisinde başvuran kişinin daha sonra kendisine haber verebilmemiz için irtibat numarası ve vefat eden kişinin GSM, TCKN, ad- soyad bilgilerinin bulunması gerekmektedir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinde yer alan "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba İbrahim Bey, Size ve ailenize başsağlığı ve sabır diliyoruz. Kaybınız için üzgünüz. Vefat sonrası kullanım olmaması koşuluyla kesilen faturalar için itiraz talebiniz değerlendirilmektedir. Ek olarak vefat nedeniyle iptal edilen hatlar için kampanya iptal bedeli de alınmamaktadır. Talebinizle ilgili inceleme başlatabilmemiz için şikayetinize konu olan hatta ait numaranızı talebinizle birlikte (talebe konu olan GSM numarası alanına ekleyerek) aile içerisinde kullanılan Turkcell bir hat bulunuyorsa Turkcell uygulaması üzerinden Turkcell Şifre ile giriş yaparak "Yardım- Talep İlet" adımlarını seçerek, farklı bir Turkcell hat bulunmuyorsa talebinizi iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinde yer alan "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
İbrahim bey merhabalar Başınız sağ olsun aynı sorunu şuan biz de yaşıyoruz Google da sizin şikayetinizi görünce sormak istedim bir çözüm bulduysanız yardımcı olabilir misiniz bize çok teşekkür ederiz iyi günler