to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell'de Güvenlik Açığı: Bilgim Dışında Yapılan İşlemler
Hiç tanımadığım biri Turkcell e gidip bilgim ve onayım dışında benim hattımı kendisine iletişim numarası olarak kaydediyor ve hattıma yine bilgim ve onayım dışında kafasına göre güvenli internet aile profili tanımlatıyor. Turkcell de güvenliğimiz tehlikede sanırım. Aradığımda da bu gayet normal olabilir. Tarzında cevap alıyorsunuz.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Tayfun Bey, İletişim tercihinizde bizimle ilerlediğiniz için teşekkür ederiz. Tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vererek memnuniyetinizi kazanmayı önceliğimiz olarak görüyor; her an yanınızda, çözüme hazır olduğumuzu belirtmek istiyoruz. Hattınıza güvenlik notu oluşturabilirsiniz. En fazla 2 kelimeden oluşan (rakam içermeyen) güvenlik notu belirleyip, kimlik fotokopinizi ve imzalı dilekçenizi ekleyip talebinizi Turkcell uygulamasının "Yardım" alanından iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Size ait olmayan numara ile ilgili aldığınız mesajlar hakkında inceleme yapabilmemiz için ulaşan SMS'in ekran görüntüsü ile birlikte talebinizi detaylı olarak kullandığınız aktif bir Turkcell hattınız bulunuyorsa Turkcell uygulamamız içerisinde bulunan "Yardım" alanından, Turkcell hattınız bulunmuyorsa, web sitemizde sağ alt bölümünde bulunan " Şikayet Talebi Oluşturma" alanını seçerek iletmenizi rica ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Ekte mesajın görüntüsü var niye tekrar gönderiyorum? Buradan bakma yeteneğiniz yok mu?
