to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell'de Bayilikten Yanlış Fiyat Bilgilendirmesi Ve Yüksek Fatura Sorunu!
T*** t***'la hat sözleşmem bittikten sonra Turkcell'de şansımı denemek istedim çünkü işim gereği çoğunlukla şehir merkezlerinden uzak oluyorum. Belki daha iyi çeker diye düşündüm ancak Turkcell beni çok pişman etti. Kadıköy bayiliklerinden aldığım hat için bana 470 TL aylık ödeyeceğimi söylediler, ancak şu an bana 658 TL fatura geliyor. Müşteri hizmetleriyle konuştuğumda bana, bayilikte yanlış fiyat verildiğini ve asıl fiyatın bu olduğunu söylüyorlar ("size bayilikte yanlış fiyat vermişler"). Yani herhangi bir bayilik, size hat satmak için kafasına göre bir fiyat verip sonra da istedikleri gibi faturalandırabiliyor. Bu durum insanları mağdur ediyor ve yapacak bir şeyin olmadığını belirtiyorlar. Tarifelerin pahalılığını geçtim, bu şekilde sürekli mağdur ediliyoruz. Hiçbir şekilde bir çözüm sunulmuyor ve müşteriler önemsenmiyor.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 18.06.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Turkcell çözüm merkezine teşekkürler sorunumuzu çözdük.
Teşekkürler Turkcell çözüm merkezî sorunu çözdük
Teşekkürler
