Turkcell Bayisinde Alınan Ek Ücret Ve Yüksek Fatura Mağduriyeti

Turkcell'in pişmanlık olduğunu bile bile tekrar aynı hataya düştüm. Çok fazla fatura geldiği için hattımı Vodafone'a taşıdım ve kırsalda Turkcell'in çekebileceği bir yer olur düşüncesiyle Turkcell bayisinde kampanya gördüm. Faturalı hat 150 TL idi, bayiden hattı aldığımda Turkcell dünyasına hoş geldik. Bayi elden 50 TL para aldı. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda ise müşteri hizmetlerindeki bayan, onların böyle bir hakkı olmadığını ama bizim de onlara söyleyecek bir şeyimiz olmadığını belirtti. Gidip bayiyle tartışarak 50 TL'nizi alın der gibi bir imada bulundu. Aldığım 50 TL'lik hat için 2 ayda 2 fatura ödemem 240 TL'den aşağı gelmiyor. Hat alınırken gerekli bilgilendirme yapılmaması, bu kadar başıboş bir ülkede, gezinen halk düşmanı Turkcell cebimizden paramızı alıyor. Kendi kasasını dolduruyor.