İptal Sonrası İade İşlemi Gerçekleşmedi

Grand Termal Yalova Oteli’ne 18 Haziran tarihinde, 2 taksitli olacak şekilde bir rezervasyon ve ödeme yaptım. Ancak daha sonra internet yorumlarına baktığımda özellikle hizmetle ilgili ciddi olumsuz geri bildirimler gördüğüm için, 29 Haziran’da, konaklayacağım tarihten bir gün önce telefonla arayarak rezervasyonumu iptal ettim.

İptal işlemine rağmen, üzerinden uzun zaman geçmesine karşın kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı ve net bir iade tarihi de tarafıma bildirilmedi. Ödeme yaptığım kartımda da henüz bir iade hareketi görünmemektedir. Rezervasyon numaram W106466’dır.

Ödediğim toplam ücretin, en kısa sürede, kesinti yapılmadan kartıma iade edilmesini talep ediyorum.