Turkcell Yurt Dışındayken Kapalı MMS İçin Haksız Fatura Ücreti

Ebru · 2025-07-09T12:54:31+03:00

9/7/2025 tarihinde ekteki gibi bir MMS mesajı geldi. Turkcell'den ve ben yurt dışında olduğum için bu bana pahalıya mal oldu. Tarifeme ek ücret geldi, oysaki ben telefon ayarlarımdan MMS mesajlaşmayı kapatmıştım. Ekran görüntüsü ektedir. Bu haksız kazancınızı geri alın lütfen, 350₺ bana faturalandırdınız.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Ebru

Turkcell

9 Temmuz 2025 12:54214

Ebru'nun Teşekkür Mesajı

“Sorunum çözüldü teşekkürler”

Turkcell

9 Temmuz 2025 12:55 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

11 Temmuz 2025 15:16

Değerli Müşterimiz, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Memnuniyetiniz için güncel faturanızdan 350.00 TL iade yapılmıştır. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Ebru

11 Temmuz 2025 16:59

Tesekkürlet

Ebru

11 Temmuz 2025 17:00

Sorunum çözüldü teşekkürler

Benzer Şikayetler

Turkcell Kapalı MMS Ayarına Rağmen 350 TL Haksız Fatura Mağduriyeti!

Ebru

Turkcell

19 Ağustos 2025 13:00402

19/08/2025 tarihinde, ekte de görebileceğiniz şekilde bir MMS mesajı aldım. Ben telefon ayarlarımdan MMS mesajlaşmayı ka...patmış olmama rağmen, bu mesaj nedeniyle tarifeme ek ücret yansıtıldı. Bu durum bana pahalıya mal oldu ve 350 TL faturalandırıldım. Ekran görüntüsünü de ekliyorum. Hiçbir şekilde ...

Turkcell Yurt Dışında MMS Kullanılmadığı Halde Haksız 350 TL Ücretlendirme

Ebru

Turkcell

4 Eylül 2025 14:13483

04/09/2025 tarihinde, yurt dışında bulunduğum sırada hattıma bir MMS mesajı geldi. Telefonumun ayarlarından MMS mesajlaş...mayı kapatmış olmama rağmen, bu mesaj nedeniyle faturama 350 TL ek ücret yansıtıldı. Faturamda bu ücretlendirme “yurt dışı” başlığıyla yer aldı. Oysa ben hiçbir şekilde MMS kullanm...

Turkcell Yurt Dışı Kullanımında Beklenmedik Faturalandırma Şoku

Sila

Turkcell

20 Nisan 2025 20:29125

Kaç gündür yurt dışındayım, telefonu uçuş moduna aldım. Bugün bir açayım dedim, ayarlardan açarken bana faturalandırma i...le alakalı hiçbir uyarıda bulunmadı. Kullanmadım da, bir yeri aramadım da. Aradan 2 saat geçtikten sonra Turkcell bana görseldeki mesajı attı (günlük benden 300 TL olmak üzere ücre...

Turkcell Yurt Dışı Kullanımında Beklenmedik Faturalandırma Şoku

Yurtdışında Açılmayan Çağrı İçin Haksız 350 TL Ücretlendirme Ve İade Sorunu

Erkan

Turkcell

26 Temmuz 2025 10:04609

Turkcell hattımı Yurtdışı'nda uluslararası dolaşıma kapatmama rağmen tarafıma 18.07.2025 tarihinde 0216... Numaralı sahi...bini bilmediğim bir arama gelmiştir. Tarafıma gelen bu numaranın çağrısını açmadığım halde Turkcell faturama Tyg Avantaj isimli 350 TL değerinde yurtdışı tarifesi tanımlamıştır. Ek...

Çözüldü

Yurt Dışında Kullanım Yapmadan Haksız Ücret Tahsilatı

Duygu

Turkcell

22 Ekim 2025 14:29857

"İade yapılması ce sorunun çözümü tabii ki memnun edici ama en başta bu sorun markanın sorunuydu ve ben uğraşmasam haksız kazanç sağlanacaktı, bu alanda kendisini düzeltmelidir"