to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell hattımın sonu 4969 ile biten hattımla ilgili yaşadığım haksız yurt dışı ücretlendirmesini belirtmek istiyorum. ...23.07.2026 ile 09.08.2026 tarihleri arasında yurt dışına, oğlumun yanına gittim. Bu süre boyunca herhangi bir yere SMS/MMS göndermedim, yurt dışındaki herhangi bir operatörle görüş
Turkcell hattım yurt dışındayken hattıma bir MMS mesajı geldi. Telefonumun ayarlarında MMS mesajlaşması kapalı olmasına,... herhangi bir MMS göndermemiş veya kullanmamış olmamama rağmen faturama “Yurt Dışı” başlığı altında 400 TL ek ücret yansıtılmıştır. Bu ücretlendirmeyi kesinlikle kabul etmiyorum, t
Turkcell faturalı hattıma, kendisini Açelya Hukuk Bürosu olarak tanıtan kişiler tarafından 0216 908 02 07 ve 0541*******...*69 numaralı hatlar üzerinden MMS yoluyla iki kez rahatsız edici mesaj gönderildi. Mesaj içeriğinde, “Açelya Hukuk Bürosu adı ile tebligat teslim edilememiştir, gecikmeden tarafımı
Turkcell hattım için yaklaşık 10 Nisan tarihinde çağrı merkeziniz tarafından arandım. Mevcut paketim olan 1000 dakika, 2...50 SMS/MMS ve 20 GB internet için 12 aylık taahhüt verirsem aylık 400 TL ödeyeceğim söylendi. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 20 gün olduğu için, müşteri temsilcisine özellikle sord
"Abone olmamın tam 12,5'ncu gününde SMS kısıtım kalktı ve SMS göndermem açıldı. Hatalıyım hemen SMS çekmedim, çünkü aramaya ve internete odaklandım. Aramalarımdan ve bu platforma başvurmamdan sonra, yine tahminimce bireysel anlamda müşteri odaklılığı görev edinen bir Turkcell çalışanı/yetkilisi sorunumu uzun uğraşıdan sonra çözdü. Ben, bir müşteri ve hizmeti kullanan olarak sorun görüp müşteri temsilcisini aradığımda temsilci, kısa sürede olsa benim sorunumu takip edip gerçekten çözüm yaşayıp yaşamadığımı öğrense ve görevini başardığından emin olsa işler bu kadar uzamazdı. İnanın bugün cayma hakkımı kullanıp başka bir operatöre geçiş yapacaktım. Sorunumu çözen, çözmeyi görev bilen temsilciye teşekkür ediyorum, iyi ki varlar. Saygılarımla."
12 Ocak’ta başlayan Turkcell faturalı hat üyeliğimde SMS ve MMS kısıtı uygulanmaya devam ediyor. Yaklaşık 10 gündür SMS ...ve MMS gönderemiyorum. Bu süre içinde bir gün içerisinde üç kez Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, ayrıca Optimum AVM’deki Turkcell mağazasına da bizzat giderek durumu anlattım
Turkcell hattı sahibiyim ve Aralık ayı başında Turkcell'den "Turkcell bireysel hat sahiplerine özel; Garenta'dan araç ki...ralamalarda %40 indirim! Detaylı bilgi için: http://Turkcell. Li/3ieEq Kampanya ve tanıtımlarımız ile ilgili SMS/MMS almak istemiyorsan: 2200'a etk izin iptal Turkcell yazıp SMS gö
02/10/2025 tarihinde Turkcell Dolu Pro 60 GB tarifesine geçiş yaptım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, paket iç...eriğinde 60 GB internet, 2000 dakika konuşma, 500 SMS/MMS ve 2 ay ücretsiz Youtube.com Premium üyeliği olduğu açıkça belirtildi. Ben de bu şartları kabul ederek taahhütlü olarak pa
13 Eylül tarihinde Bulgaristan’da bulunduğum sırada, Turkcell faturalı hattımda “Tarifen Yurt Dışında” adı altında fatur...ama 350 TL ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Fatura detaylarına baktığımda, Filistin’e MMS gönderilmiş gibi görünüyor; ancak telefonumda gönderilmiş herhangi bir mesaj veya MMS b
04/09/2025 tarihinde, yurt dışında bulunduğum sırada hattıma bir MMS mesajı geldi. Telefonumun ayarlarından MMS mesajlaş...mayı kapatmış olmama rağmen, bu mesaj nedeniyle faturama 350 TL ek ücret yansıtıldı. Faturamda bu ücretlendirme “yurt dışı” başlığıyla yer aldı. Oysa ben hiçbir şekilde MMS kullanm
19/08/2025 tarihinde, ekte de görebileceğiniz şekilde bir MMS mesajı aldım. Ben telefon ayarlarımdan MMS mesajlaşmayı ka...patmış olmama rağmen, bu mesaj nedeniyle tarifeme ek ücret yansıtıldı. Bu durum bana pahalıya mal oldu ve 350 TL faturalandırıldım. Ekran görüntüsünü de ekliyorum. Hiçbir şekilde
Turkcell de kullandığım paketi değiştirmek istedim. Yanımda bulunan arkadaşımda 60 GB 2000 dakika 500 SMS/MMS paketi; ba...na 890TL ilk 3 ay sonra 960 TL iken, arkadaşıma direk 630 TL den teklif ediliyor. Bunu da Turkcell kullanım şekli olarak kendince açıklamaya çalışıyor. Bence bu kullanım ihtiyacı o
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Eşim ile birlikte Turkcell hat kullanıyoruz. Diğer GSM şirketlerine geçmekle uğraşmamak için de Turkcell de kalıp makul ...olan tarifeleri seçip devam ediyoruz. Şu anda “Star+ 20” 20gb internet - Heryöne 2000dk konuşma - heryöne 500 Sma/MMS tarifem 450₺ telsiz kullanım ile ortalama 467₺ bandında fatur
Turkcell lilere özel App Store da Faturana yansıt ile yapacağınız 50 TL ve ...üzeri harcamanıza 50 TL Hediye Para! Detaylar: http://Turkcell. Li/aDo4f Ka
Turkcell kurumsal müşterisiyiz. Hatlarımızın anlaşması bittiği zaman bölge sorumlusu E******* Bey tarafından ziyaret edi...ldik. Bize yeni anlaşmanın daha avantajlı olması için ikinci bir ürün satışı yapması gerektiğini söyledi ve bize AdplusKobi adı altında KVKK onaylı SMS/MMS gönderebileceğimiz bir t
Turkcell yurt dışında kullanmadığım halde yurt dışı tarifesi uyguladı. Nedeni de bana dışarıdan MMS gelmesiymiş MMS geli...nce Wi-Fi açık olmasına rağmen internetten faydalanmış sayılıyormuşum. Kendi atmadığım MMS için ücretlendirildim, üstelik Wi-Fi var. Nasıl oluyor. Anlam veremiyorum.
Turkcell Kampanya ve tanıtımlarımız ile ilgili SMS/MMS almak istemiyorsanız: 2200 a etk izin iptal Turkcell yazıp SMS gö...nderebilirsiniz. Yazıyorum, gelen cevap. Hatalı istek yaptınız. Lütfen kontrol edip tekrar deneyiniz. B002 Lütfen telefon numarama ait Kampanya ve Tanıtım SMS/MMS ini iptal ediniz
Turkcell bunu hep yapıyor. Ben şu anda yurt dışında gemide Starlink uydusu kullanıyorum. Telefonum şebekeye bağlı değil.... Burada hiçbir operatör çekmiyor. Turkcell MMS mesaj gönderdi. Açtım. Hemen ardından yurt dışı tarifeniz aktif oldu. 250 TL haksız yere faturama yansıttı. Hem 230 MB kullandınız di
Turkcell yurt dışına mesaj gönderme. Hiçbir şey yapmamama rağmen Turkcell benden arka arkaya ve sürekli olarak 5,5 TL ke...smeye başladı. Olayı anlayamadım ilk başta. Telsiz kullanım ücreti kestiğini düşündüm. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradım ve durumu izah ettim. Bana yurt dışına mesaj gönderdiğ
15 Aralık'ta bize Turkcell'den S***** adında bir kişi, süslü cümlelerle doğru ve yanlış bilgiler içeren sosyal medya rek...lam hizmeti ve SMS/MMS paketi pazarladı. Hizmeti satın alana kadar iletişim iyiydi, ancak satın aldıktan sonra iletişim azalmaya başladı ve birkaç gün sonra tamamen kesildi. Sosyal
Turkcell adplus KOBİ MMS reklamdan sıfır sonuç aldım. Kocaeli kurumsal Turkcell pazarlamacıları bana bölgesel MMS sattı.... 27500 adet satın aldım. Pazarlamacı yetkili personel ile sistemlerine giriş yaparak Turkcell lilere extra indirim diyerek logom ile MMS oluşturduk yayınlama tarih ve zamanı benim
Turkcell faturalı hat kullanmaktayım. MMS mesajlaşmayı kullandığım için faturalarıma yüksek ücret ödemekteyim. Defalarca... müşteri temsilcileriyle görüşmeme rağmen sorunum çözülememiştir. Turkcell'in ek paketlerinde MMS mesajlaşma paketi bulunmamaktadır. Bir üst paketlerde de MMS paketi 500 adetten fa
Turkcell saçma paket isimleriyle her şeyi birbirine karıştırmışlar anneme paket yüklemek istedim o saçma paket isimleri ...ile aylık konuşma MMS internet (olmasa da olur) sadece 4 GB internet yüklemişim kadın 65 yaşından sonra interneti ne yapabilir acaba bir de 4 GB internet nasıl 140 lira olur. Acaba
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
