to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattıma, kendisini Açelya Hukuk Bürosu olarak tanıtan kişiler tarafından 0216 908 02 07 ve 0541********69 numaralı hatlar üzerinden MMS yoluyla iki kez rahatsız edici mesaj gönderildi. Mesaj içeriğinde, “Açelya Hukuk Bürosu adı ile tebligat teslim edilememiştir, gecikmeden tarafımı...
Turkcell hattım için yaklaşık 10 Nisan tarihinde çağrı merkeziniz tarafından arandım. Mevcut paketim olan 1000 dakika, 250 SMS/MMS ve 20 GB internet için 12 aylık taahhüt verirsem aylık 400 TL ödeyeceğim söylendi. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 20 gün olduğu için, müşteri temsilcisine özellikle sord...
"Abone olmamın tam 12,5'ncu gününde SMS kısıtım kalktı ve SMS göndermem açıldı. Hatalıyım hemen SMS çekmedim, çünkü aramaya ve internete odaklandım. Aramalarımdan ve bu platforma başvurmamdan sonra, yine tahminimce bireysel anlamda müşteri odaklılığı görev edinen bir Turkcell çalışanı/yetkilisi sorunumu uzun uğraşıdan sonra çözdü. Ben, bir müşteri ve hizmeti kullanan olarak sorun görüp müşteri temsilcisini aradığımda temsilci, kısa sürede olsa benim sorunumu takip edip gerçekten çözüm yaşayıp yaşamadığımı öğrense ve görevini başardığından emin olsa işler bu kadar uzamazdı. İnanın bugün cayma hakkımı kullanıp başka bir operatöre geçiş yapacaktım. Sorunumu çözen, çözmeyi görev bilen temsilciye teşekkür ediyorum, iyi ki varlar. Saygılarımla."
12 Ocak’ta başlayan Turkcell faturalı hat üyeliğimde SMS ve MMS kısıtı uygulanmaya devam ediyor. Yaklaşık 10 gündür SMS ve MMS gönderemiyorum. Bu süre içinde bir gün içerisinde üç kez Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, ayrıca Optimum AVM’deki Turkcell mağazasına da bizzat giderek durumu anlattım ...
Turkcell hattı sahibiyim ve Aralık ayı başında Turkcell'den "Turkcell bireysel hat sahiplerine özel; Garenta'dan araç kiralamalarda %40 indirim! Detaylı bilgi için: http://Turkcell. Li/3ieEq Kampanya ve tanıtımlarımız ile ilgili SMS/MMS almak istemiyorsan: 2200'a etk izin iptal Turkcell yazıp SMS gö...
02/10/2025 tarihinde Turkcell Dolu Pro 60 GB tarifesine geçiş yaptım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, paket içeriğinde 60 GB internet, 2000 dakika konuşma, 500 SMS/MMS ve 2 ay ücretsiz Youtube.com Premium üyeliği olduğu açıkça belirtildi. Ben de bu şartları kabul ederek taahhütlü olarak pa...
13 Eylül tarihinde Bulgaristan’da bulunduğum sırada, Turkcell faturalı hattımda “Tarifen Yurt Dışında” adı altında faturama 350 TL ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Fatura detaylarına baktığımda, Filistin’e MMS gönderilmiş gibi görünüyor; ancak telefonumda gönderilmiş herhangi bir mesaj veya MMS b...
04/09/2025 tarihinde, yurt dışında bulunduğum sırada hattıma bir MMS mesajı geldi. Telefonumun ayarlarından MMS mesajlaşmayı kapatmış olmama rağmen, bu mesaj nedeniyle faturama 350 TL ek ücret yansıtıldı. Faturamda bu ücretlendirme “yurt dışı” başlığıyla yer aldı. Oysa ben hiçbir şekilde MMS kullanm...
19/08/2025 tarihinde, ekte de görebileceğiniz şekilde bir MMS mesajı aldım. Ben telefon ayarlarımdan MMS mesajlaşmayı kapatmış olmama rağmen, bu mesaj nedeniyle tarifeme ek ücret yansıtıldı. Bu durum bana pahalıya mal oldu ve 350 TL faturalandırıldım. Ekran görüntüsünü de ekliyorum. Hiçbir şekilde ...
Turkcell de kullandığım paketi değiştirmek istedim. Yanımda bulunan arkadaşımda 60 GB 2000 dakika 500 SMS/MMS paketi; bana 890TL ilk 3 ay sonra 960 TL iken, arkadaşıma direk 630 TL den teklif ediliyor. Bunu da Turkcell kullanım şekli olarak kendince açıklamaya çalışıyor. Bence bu kullanım ihtiyacı o...
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Eşim ile birlikte Turkcell hat kullanıyoruz. Diğer GSM şirketlerine geçmekle uğraşmamak için de Turkcell de kalıp makul olan tarifeleri seçip devam ediyoruz. Şu anda “Star+ 20” 20gb internet - Heryöne 2000dk konuşma - heryöne 500 Sma/MMS tarifem 450₺ telsiz kullanım ile ortalama 467₺ bandında fatur...
Turkcell lilere özel App Store da Faturana yansıt ile yapacağınız 50 TL ve üzeri harcamanıza 50 TL Hediye Para! Detaylar: http://Turkcell. Li/aDo4f Ka...
Turkcell kurumsal müşterisiyiz. Hatlarımızın anlaşması bittiği zaman bölge sorumlusu E******* Bey tarafından ziyaret edildik. Bize yeni anlaşmanın daha avantajlı olması için ikinci bir ürün satışı yapması gerektiğini söyledi ve bize AdplusKobi adı altında KVKK onaylı SMS/MMS gönderebileceğimiz bir t...
Turkcell yurt dışında kullanmadığım halde yurt dışı tarifesi uyguladı. Nedeni de bana dışarıdan MMS gelmesiymiş MMS gelince Wi-Fi açık olmasına rağmen internetten faydalanmış sayılıyormuşum. Kendi atmadığım MMS için ücretlendirildim, üstelik Wi-Fi var. Nasıl oluyor. Anlam veremiyorum.
Turkcell Kampanya ve tanıtımlarımız ile ilgili SMS/MMS almak istemiyorsanız: 2200 a etk izin iptal Turkcell yazıp SMS gönderebilirsiniz. Yazıyorum, gelen cevap. Hatalı istek yaptınız. Lütfen kontrol edip tekrar deneyiniz. B002 Lütfen telefon numarama ait Kampanya ve Tanıtım SMS/MMS ini iptal ediniz...
Turkcell bunu hep yapıyor. Ben şu anda yurt dışında gemide Starlink uydusu kullanıyorum. Telefonum şebekeye bağlı değil. Burada hiçbir operatör çekmiyor. Turkcell MMS mesaj gönderdi. Açtım. Hemen ardından yurt dışı tarifeniz aktif oldu. 250 TL haksız yere faturama yansıttı. Hem 230 MB kullandınız di...
Turkcell yurt dışına mesaj gönderme. Hiçbir şey yapmamama rağmen Turkcell benden arka arkaya ve sürekli olarak 5,5 TL kesmeye başladı. Olayı anlayamadım ilk başta. Telsiz kullanım ücreti kestiğini düşündüm. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradım ve durumu izah ettim. Bana yurt dışına mesaj gönderdiğ...
15 Aralık'ta bize Turkcell'den S***** adında bir kişi, süslü cümlelerle doğru ve yanlış bilgiler içeren sosyal medya reklam hizmeti ve SMS/MMS paketi pazarladı. Hizmeti satın alana kadar iletişim iyiydi, ancak satın aldıktan sonra iletişim azalmaya başladı ve birkaç gün sonra tamamen kesildi. Sosyal...
Turkcell adplus KOBİ MMS reklamdan sıfır sonuç aldım. Kocaeli kurumsal Turkcell pazarlamacıları bana bölgesel MMS sattı. 27500 adet satın aldım. Pazarlamacı yetkili personel ile sistemlerine giriş yaparak Turkcell lilere extra indirim diyerek logom ile MMS oluşturduk yayınlama tarih ve zamanı benim ...
Turkcell faturalı hat kullanmaktayım. MMS mesajlaşmayı kullandığım için faturalarıma yüksek ücret ödemekteyim. Defalarca müşteri temsilcileriyle görüşmeme rağmen sorunum çözülememiştir. Turkcell'in ek paketlerinde MMS mesajlaşma paketi bulunmamaktadır. Bir üst paketlerde de MMS paketi 500 adetten fa...
Turkcell saçma paket isimleriyle her şeyi birbirine karıştırmışlar anneme paket yüklemek istedim o saçma paket isimleri ile aylık konuşma MMS internet (olmasa da olur) sadece 4 GB internet yüklemişim kadın 65 yaşından sonra interneti ne yapabilir acaba bir de 4 GB internet nasıl 140 lira olur. Acaba...
Firma olarak ads KOBİ'den toplu SMS/MMS paketi aldık. Bu paketler kendi telefonlarımız açık olduğu halde ne bize ne de çevremizdeki hiç kimseye ulaşmadı. Durumu hem Turkcell'e hem ads KOBİ'ye bildirdik. Ayrıca kurumsal müşteri temsilcimize. İlgilenmediler ve dönüş dahi yapmadılar. Ayrıca 3500TLlik p...
23.06.2023 21:56 itibari ile paket sonrası yurt içi her yöne mesajlaşmada geçerli birinci 250 SMS/MMS faydanız tanımlanmıştır. 25.06.2023 00:00 tarihine kadar kullanabilirsiniz. Size uygun paket ve kampanyalar için: Paket bitiminde yeni fatura döneminize kadar kullanımlarınıza yurt içinde 37.50TL ye...
Turkcell yurt dışında 41 saniye karşıdan gelen çağrıya cevap verdi diye görüşmeye 160₺. Fatura etti. Gerekçesi abonelik sözleşmesi yaparken kelime oyunu ile sözleşme metnine yurt dışı ilave edilmesi ne bir MMS ne de. Sesli uyarı yapmadan bu ücreti talep eden Turkcell kınıyorum. Maalesef müşteri hizm...
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
