Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Yurt Dışında Şebeke Ve Mesaj Sorunu

profile
31 Temmuz 2023 19:08
2.223

Yurt dışındayım ve Turkcell hattımı taktığımda saniyede şebeke gidip geliyor. Sabit durmuyor, şebeke geliyor. Gittiği zaman Wi-Fi de kapanıyor. Şu an mesaj falan alamıyorum. Bankalardan ve diğer önemli yerlerden mesaj gelmiyor. Turkcell, lütfen şebeke sorununu nasıl çözebiliriz? Şebeke gelmiyor.

Gelişme
Gelişme

02 Ağustos 2023 20:08

Yurt dışındayım Turkcell hattım kayıp oldu ve mobil uygulamasına giriş yapmamıştım hiçbir şekilde iptal edemiyorum şu an telsiz borcu falan geliyor nasıl iptal edebilirim iptal etmezsem bir sürü borç gelecek Turkcell yardımcı olun lütfen hattımı nasıl iptal edebilirim

31 Temmuz 2023 19:09 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

02 Ağustos 2023 14:33

Değerli Müşterimiz, Hattınızın yurt dışında kullanıma açık olduğunu görüyoruz. Arama/aranma sorununuz için cihazın sabit arama özelliğini “Kapalı” olacak şekilde seçerek kaydetmenizi öneririz. Yurt dışında şebeke seçiminin otomatik olması gerekmektedir. Bununla birlikte bulunulan ülkedeki şebeke durumuna ve kullanmak istediğiniz servislere bağlı olarak manuel şebeke seçimi de (Ayarlar / Şebeke Ayarları / Şebeke Seçimi / Otomatik – Manuel) yapabilirsiniz. Bu işlemi yaptıktan sonra cihazınızı kapatıp açıp, her defasında farklı opertörleri 4-5 defa seçerek denemenizi öneririz. Sorun devam ederse SIM kartınızı bulunduğunuz ülkede kullanılabilen farklı bir cihaza takarak da deneyebilirsiniz. Hata almanız durumunda inceleme yapabilmemiz için tarih, saat, GSM ve alınan hata bilgilerini iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinde yer alan "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
24 Temmuz 2023 01:37
3.589
Turkcell Şebeke Yok Şebeke Alamıyorum

Yurt Dışında Turkcell Şebeke Sorunu: SMS ve Arama Problemi

profile
13 Ağustos 2024 08:42
1.692
Yurt Dışında Turkcell Şebeke Sorunu: SMS ve Arama Problemi

profile
Aleyna
25 Eylül 2023 15:23
13.167

Turkcell Yurt Dışı Telefon İnternet Sorunu

profile
09 Temmuz 2023 11:20
1.560
Turkcell Yurt Dışı Telefon İnternet Sorunu

Turkcell Yurt Dışı Telefonum Wi-Fi'siz Çekmiyor!

profile
İsmail
06 Mayıs 2024 20:32
2.084
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri