to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Yurt Dışı Telefonum Wi-Fi'siz Çekmiyor!
Turkcell'e geçtim. Yurt dışından pasaport kayıtlı telefon aldım ve Wi-Fi üzerinden arama yapıyorum. Wi-Fi kapalıyken şebeke yok. Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, güncelleme yaptık. 20 dakika telefonu kapalı tutmamı söylediler. Kapattım ve açtım ancak yine düzelmedi. Sorunla ilgilenilmiyor, bu sorunu nasıl çözebilirim?
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba İsmail Bey, Turkcell ailesi olarak tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vermek için çalışıyoruz. Her noktada müşterilerimizin memnuniyetini sağlamak bizim önceliğimizdir. Yurt dışından getirilen cihazların pasaportunuza kaydedilmesi gereklidir. Kayıt işlemi sonrasında gerekli sistemsel kontroller sağlanınca cihaz şebekeden sinyal almaktadır. Bunun yanı sıra SIM kart değişikliği yapılırsa telefon tekrar şebeke almayabilir. Sistemsel olarak yaşanan bu durum en fazla 24 saat içerisinde düzelmektedir. 24 saat bekleme süresi sonrasında cihazınız yine de şebekeden sinyal almıyorsa Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu Bilgi İhbar Merkezi'nden destek alabilirsiniz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
