to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Yunanistan'da Ücreti Alıyor Ama Çekmiyor
3 gündür Yunanistan Sakız Adası'nda tatildeyim ve yine günlük para ödediğim Turkcell hattımdan yararlanamıyorum. Geçen sene de aynı olmuştu ve değişen bir şey yok. Kullanmadığım hizmetin parasını ödemek istemiyorum. Dedeağaç'ta da bu sorunu yaşadım. Çeşme'nin karşısında olmama rağmen ne doğru dürüst telefon görüşmesi ne de internet kullanımı var. Hele adanın ortalarında ve batısında sıfır kapsama alanı var. Ya biz bu hizmeti oralarda veremiyoruz deyin ya da düzeltin. Şu an bu mesajı otelin Wi-Fi'sinde yazıyorum. Sesli yanıt sisteminizden bir yetkiliye bağlanmanın imkanı yok.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Hattınızın yurt dışında kullanıma açık olduğunu görüyoruz. Arama/aranma sorununuz için cihazın sabit arama özelliğini “Kapalı” olacak şekilde seçerek kaydetmenizi öneririz. Yurt dışında şebeke seçiminin otomatik olması gerekmektedir. Bununla birlikte bulunulan ülkedeki şebeke durumuna ve kullanmak istediğiniz servislere bağlı olarak manuel şebeke seçimi de (Ayarlar / Şebeke Ayarları / Şebeke Seçimi / Otomatik – Manuel) yapabilirsiniz. Bu işlemi yaptıktan sonra cihazınızı kapatıp açıp, her defasında farklı opertörleri 4-5 defa seçerek denemenizi öneririz. Sorun devam ederse SIM kartınızı bulunduğunuz ülkede kullanılabilen farklı bir cihaza takarak da deneyebilirsiniz. Hata almanız durumunda inceleme yapabilmemiz için tarih, saat, GSM ve alınan hata bilgilerini iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinde yer alan "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Sayın yetkili Turkcell Yunanistan da dedeağaç, kavala Selanik bölgesi, sakız ve samosta sorunlu özellikle de samosta sorun yaşadım, ben parasını verdiğim hizmeti almak istiyorum siz bana ayarlardan bahsediyorsunuz, Türk Telekom çatır çatır çekti cosmotla anlaşmış ve hiç sorun olmadı ama sizin öyle değil başka bir operatör üzerinden bağlanmıyor
