Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Şebeke
Turkcell Yaykın Mahallesi'nde Süregelen Çekim Ve Hizmet Sorunu

ID:34176716

Turkcell Yaykın Mahallesi'nde Süregelen Çekim Ve Hizmet Sorunu

Kral

Turkcell

08 Kasım 2025 20:13

524

2025 Temmuz ayında Turkcell faturalı hatta geçiş yaptım ve o tarihten bu yana Aydın Karacasu Yaykın Mahallesi'nde hiçbir şekilde Turkcell hattı kullanamıyoruz. Ne sinyal var ne de internet erişimi sağlanabiliyor. Bu sorun sadece bana özel değil, mahalledeki tüm Turkcell kullanıcıları aynı mağduriyeti yaşıyor.

Faturamı birkaç gün geciktirdiğimde hem mesajla hem de telefonla sürekli ödeme hatırlatması yapılıyor, ancak hizmet konusunda tüm mahalleli olarak defalarca şikayet iletmemize rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamıyoruz. En son muhtarlık aracılığıyla toplu şikayet oluşturduk, çözüm için gün istediler fakat aylar geçmesine rağmen değişen bir şey olmadı.

Biz ödemesini yaptığımız hizmeti alamamaktan şikayetçiyiz. 5G’yi ülkeye getirmekten bahseden bir operatörün, öncelikle mevcut iletişim sorunlarını çözmesini bekliyoruz. Sorunun bir an önce kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. İletişim için: 5358****31

turkcell-yaykin-mahallesinde-suregelen-cekim-ve-hizmet-sorunu-1.jpg

Gelişme

26 Kasım 2025 19:00

Yaklaşık 1 yıldır Turkcell hattımda Aydın ili Karacasu ilçesi Yaykın Mahallesi’nde sürekli çekim sorunu yaşıyorum. Bulunduğum bölgede mobil veri neredeyse hiç çekmiyor, günlük kullanımda interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Bu sorunla ilgili daha önce Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm, tarafıma sorunla ilgili bir değerlendirme yapılacağı söylendi ancak yaşadığım problem hâlâ devam ediyor. Buna rağmen her ay yaklaşık 230 TL fatura ödüyorum fakat ödediğim hizmetin karşılığını alamıyorum.

Bulunduğum bölgede çekim gücünün artırılması ve altyapının iyileştirilmesini talep ediyorum. Eğer bu konuda kalıcı bir çözüm üretilemeyecekse, herhangi bir ceza veya yaptırım olmadan hattımın taahhütsüz olarak feshedilmesini istiyorum.

Turkcell

08 Kasım 2025 20:14 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

11 Kasım 2025 15:31

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

11 Kasım 2025 16:40

Değerli Müşterimiz, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mikail sonuçtan hiç memnun değil

Başkentte Turkcell Çekmiyor, Mağduriyetimiz Giderilsin!

Mikail

Turkcell

22 Temmuz 2025 10:41

936

Bir hafta önce Ankara/Mamak/Ekin Mahallesi'ne taşındım. Kullandığım hat Turkcell ve yıl 2025. Eşim ve ben yıllardır Turkcell hattı kullanıyoruz. Şu an bulunduğumuz yerde, başkentte olmamıza rağmen hattımız ve internetimiz hiç çekmiyor. O kadar fatura ödediğimiz halde sıfır karşılık almak üzücü ve bu...

baskentte-turkcell-cekmiyor-magduriyetimiz-giderilsin-1.jpg

Ankara Sincan'da Sürekli Yaşanan İnternet Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği

Bekir

Turkcell

28 Ekim 2025 21:47

1.358

Yaklaşık iki yıldır Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Ankara Sincan Yenikent bölgesinde yaşıyorum. Her yağmur yağdığında ve elektrikler kesildiğinde, telefonumun internet bağlantısı tamamen kesiliyor ve hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Bu sorun sürekli tekrar ediyor ve bulunduğum bölgede yaş...

Nazar sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Tecer Köyü'nde Süregelen Şebeke Sorunu: İletişim Ve Güvenlikte Büyük Mağduriyet!

Nazar

Turkcell

15 Temmuz 2025 14:51

863

Şebeke hat sorunu! Sivas, Tecer köyünde hat sorunumuz var. Hiçbir hat çekmiyor. Turkcell operatöründen hizmet almaktayım ancak son zamanlarda ciddi anlamda şebeke sorunları yaşıyoruz. Özellikle köyde bulunduğumuz zamanlarda hiçbir şekilde sinyal alamıyoruz, telefonlar tamamen çekmiyor, 0 diş şebeke ...

Turkcell’den Hizmet Alamadan Fatura Ödemek Zorunda Kalıyoruz!

Seda

Turkcell

15 Ekim 2025 16:12

623

Mayıs 2025’ten bu yana İstanbul Bahçelievler Çamlık Caddesi Çiğdem Sokak’ta, kentsel dönüşüm nedeniyle binalar yıkıldığı için Turkcell faturalı hattımızdan ne sesli arama ne de internet hizmeti alabiliyoruz. Sokağımızda hat tamamen çekmiyor, buna rağmen aylık 600 TL fatura ödemek zorunda kalıyoruz. ...

Turkcell'de Yıllardır Süren Çekim Ve Sinyal Sorunu Mağduriyeti

Ümit

Turkcell

28 Ağustos 2025 11:26

1.054

Kaleardı Mah. Fevzi Çakmak Cad. Asya 1 m** Apartmanı, Bina No: **, Kat: *, Daire: *, Sivas/Merkez’de ikamet ediyorum ve uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 8-9 yıldır hem kendi evimde hem de mahallemizin tamamında ciddi çekim ve sinyal problemi yaşıyoruz. Telefonum sadece evin bir o...

turkcellde-yillardir-suren-cekim-ve-sinyal-sorunu-magduriyeti-1.jpg