to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Uygulamasında Paket Detayı Değiştirme Butonu Görünmüyor
25.09.2025 tarihinde hattımı Turkcell’e taşıyarak ihtiyaçlarıma uygun bir paket oluşturabilmek için Yapboz Small tarifesine geçiş yaptım. Ancak Turkcell uygulamasında, paketin içeriğini değiştirebileceğim bir bölüm bulunmuyor. Uygulamam güncel olmasına rağmen ilgili buton görünmüyor ve bu nedenle paket detaylarını değiştiremiyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen sorun devam etti.
Bu durumu her girişimde yaşıyorum ve Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de bir çözüm sunulamadı. Paket detayı butonu uygulamada hiç görünmüyor, herhangi bir hata mesajı da almıyorum.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 0543*****38
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Sorunum çözüldü emeği geçen herkese teşekkür ederim.
Merhaba Çağatay Bey, Talebinizin sonuçlanmasına çok sevindik. Bilgi verdiğiniz için teşekkür ederiz. :) Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba hocam aynı durumu yaşıyorum. Son durum nedir. Sorununuz çözüldü mü acaba. Müşteri hizmetlerini aradım bu konu hakkında bilgilerinin olmadıklarını söylediler, kaç gündür araştırıyorum ve uygulamayı didik didik ettim ama yok hakikaten kaldırmışlar. Başka operatöre geçeceğim eğer düzeltmezlerse.