to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell TV+ 'a Rızam Dışında Üye Yapıldım.
Rızam olmadan Turkcell TV+ üyesi yapıldım. Telefon taahhüt süremin sonuna geldikten sonra paket yenilemesi için Turkcell'den arayıp yeni paket tanımlaması yaptılar. Her nasıl olduysa bu paketle beraber tarafıma rızam olmadan TV+ üyeliği de eklemişler ve kullanmadığım hizmet için aylık 39,20 TL fatura etmektedirler. İptal için 532 numaralı telefonu aradığımda ise yapmak istediğim işlemi 'TV Plus üyelik İptali' şeklinde söylememe rağmen dönüp dönüp 150'den fazla kanal bla bla diye bant kaydı dinletip asla iptal menüsüne yönlendirmiyorlar. Hatta rızam dışında üye yapılmama rağmen tekrar 45 TL'ye üye olmak ister misiniz? İptal ederseniz cayma bedeli yansıtılır deyip üye olmak ister misiniz? Sorusuna hayır cevabı verince tekrar ana menüye yönlendiriyor.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+
Merhaba Erol Bey, Talebinizle ilgili inceleme başlatabilmemiz için şikayetinize konu olan Turkcell hattınıza ait numaranızı talebinizle birlikte (talebe konu olan GSM numarası alanına ekleyerek) iletmeniz durumunda memnuniyetle inceleme başlatabiliriz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım > Yeni Talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
