Turkcell Türkcell Hattımla ARama Yapamama!

16.03.2023'ten itibaren rehberimdeki çok kişiyi arayamıyorum. Rehberimden aradığım ve devamlı görüştüğüm kişiler hep meşgul çalıyor ve arkasına da paket harici aramanız akıllı fatura ile kısıtlanmıştır. Ekle tl yazıp 2200'a göndererek 1 ay geçerli 24,48TL'lik kullanım hakkı alabilirsiniz flaş SMS mesajı olarak mesaj geliyor. Ayrıca Turkcell hesabımın mesaj bölümünde ise:. Bu mesaj tarafınıza otomatik olarak gönderilmiştir. Deprem bölgesindeki müşterilerimizin mağduriyetini engelleyecek ilave tedbirlerin devreye alındığını bildiririz. 16.03.2023 15:31 itibarı ile paket harici aramalarınız faturanıza ek ücret yansımaması için akıllı fatura özelliği ile kısıtlanmıştır. İsterseniz ekle tl yazıp 2200'a göndererek 1 ay geçerli 24,48 TL lik kullanım hakkı alabilirsiniz diye mesaj gelmiş... Ulaşamadığım kişileri başka operatörden aradığında ulaşıyorum. Ve bu aramadaki sıkıntıdan dolayı 16.03.2023 tarihinde birçok sıkıntı yaşadım... Eşime, çocuğuma çocuğumun öğretmenine, anneme ve birçok kişiye ulaşamadım. Ve bu konuda da çok büyük endişeler ve sıkıntılar yaşadım. Ve 16.03.2023'de müşteri hizmetlerinizi aradığımda hiçbir sıkıntı gözükmediğini, bu yüzden yardımcı olamadıklarını yardım bölümüne sıkıntımı yazmamı ve bunun 72 saat içinde çözüm belirttiler. Yalnız ben çalışan bir bayanım ve devamlı iletişimde olmam gereken insanlar var. Ayrıca okulda okuyan çocuğum var ve devamlı takip halinde olmam gerekiyor. Ve benim bunlara ulaşamam büyük bir sıkıntı... Ve bundan kaynaklı oluşabilecek sorunlarda sizi sorumlu tutacağımı da bilmenizi ister ve acil olarak bu duruma müdahale etmenizi rica ederim.