to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Tarifesinde Ani Fiyat Artışı Şoku
Numara taşıma ile Turkcell'e geçmek istiyordum. Birkaç gün önce tarifeleri gezdim ve Turkcell Büyük Festival 60 GB tarifesini beğendim. Fiyat ise taahhütlü olarak 390 TL idi.
Bugün numara taşımak istediğimde fiyatın 590 TL olarak güncellendiğini gördüm. Sadece 3 gün içerisinde böyle bir zam kabullenilebilir değil. Turkcell'in bu konuda bana yardımcı olmasını ve eski fiyattan tarifeye geçmemi sağlamasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Ayşe Hanım, Turkcell olarak her zaman en yüksek kalitede hizmet ve altyapı sunmak üzere çalışmalarımıza devam ediyoruz. Son dönemde yaptığımız altyapı geliştirmeleri ve kesintisiz iletişim hizmetlerimizle sektördeki en iyi kullanıcı deneyimini sağlama amacını taşıyoruz. Fiyatlandırmamızda yapılan düzenlemeler, bu hizmetlerimizi sürekli olarak size sunabilmek için gereklidir. 390 TL Büyük Festival 60 paketi kısa süreliğine aralık ayında başlayan ve sonlanan bir pakettir. 20.12.2024 tarihinde paket 390 TL'den abone alımına kapanmıştır. Yaptığımız tüm kampanyalarda amacımız müşterilerimize avantajlar sunabilmektir. Sizlerin beklentilerini göz önünde tutarak sürekli kampanyalarımızda ve tarifelerimizde güncellemeler yapıyoruz. Her kampanyamız belirli kurgular ile sunulmakta ve koşullarını sağlayan müşterilerimiz faydalanabilmek için başvuru yapabilmektedir. Sizi Turkcell'de görmekten mutluluk duyarız, numara taşıma kampanyalarımızı inceleyebilir, kriterlerinin uygun olduğu paketleri değerlendirebilirsiniz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Yani sizin müşteri memnuniyetiniz bu mu koca Turkcell'in müşterilere vereceği cevap bu mudur?
Benimde hattım bugün ulaştı. 390 TL görünce başvuru yapmıştım. Hat günlerce kuryede gezdi. Bugün paket fiyatı 590 TL olmuş. Mevcut operatörüme 100 TL daha verip operatör değiştirmemeye karar verdim.