to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Tarife Değişikliği Sonrası Aşırı Cayma Bedeli Ve Fatura
Turkcell hattım için Dolu Ultra 60 GB tarifesine geçiş yaptım. Daha sonra hattımı kapatmak istediğimde bana 727 TL tutarında fatura ve 1.499 TL cayma bedeli çıkarıldı. Tarifem 09.02.2026 tarihinde değişti ve 09.02.2026–09.03.2026 dönemine ait faturada bu tutarlarla karşılaştım.
Bu süreçte yalnızca Turkcell mobil asistan üzerinden iletişim kurabildim, ancak cayma bedeli ve fatura tutarıyla ilgili somut bir çözüm sunulmadı. Tarifeye yeni geçmişken hattımı kapatmak istediğimde bu kadar yüksek cayma bedeli ve fatura ile karşılaşmak beni mağdur etti.
Turkcell’den talebim, hattımı cezasız şekilde kapatabilmem veya en azından cayma bedelimin iptal edilmesi ve ilgili faturanın yeniden değerlendirilmesidir. Yaşadığım mağduriyetin hızlıca incelenip tarafıma açıklama ve çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 19.03.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
