Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Faturalı Paketler
Turkcell Taahhüt Bitince Fahiş Fiyat Ve Müşteri Ayrımcılığı Mağduriyeti!

ID:33522307

Turkcell Taahhüt Bitince Fahiş Fiyat Ve Müşteri Ayrımcılığı Mağduriyeti!

Sedat

Turkcell

30 Ağustos 2025 01:08

629

Turkcell hattımın taahhüt süresi bittiğinde tarafıma fahiş fiyatlar çıkarılmaktadır. Aynı paketi kullanan birçok kişinin 400 TL gibi çok daha uygun rakamlardan faydalandığını öğreniyorum. Bu durum açıkça müşteriler arasında ayrımcılık yapılması ve haksız kazanç sağlanmasıdır.

Yıllardır Turkcell müşterisiyim ancak sadık müşterilere değer verilmediğini görmek üzücü. Yeni müşteri çekmek için kampanyalar yapılırken mevcut müşterilere çok daha yüksek fiyat dayatılması, adil olmayan ve güven zedeleyen bir uygulamadır.

Turkcell’den beklentim; bu ayrımcılığa son verilmesi, makul bir teklif sunulması ve mağduriyetimin giderilmesidir. Aksi halde hattımı başka operatöre taşıyacağım ve konuyu gerekirse Tüketici Hakem Heyeti ile BTK’ya taşıyacağım.

Gelişme

06 Eylül 2025 21:47

Uzun süredir Turkcell müşterisiyim. Taahhüt sürem bittikten sonra tarafıma aylık 850 TL gibi fahiş bir fiyat çıkarıldı. Aynı paketi çevremde kullanan kişiler 400 TL civarında ödeme yapıyor. Bu durum açıkça müşteri ayrımcılığıdır.

Sadık müşterilerin mağdur edilmesi kabul edilemez. Turkcell’den beklentim; aynı paketi bana da 400 TL civarında sunmasıdır. Aksi halde hattımı başka operatöre taşımak zorunda kalacağım.

Bu mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.”

1 Yorum

Turkcell

30 Ağustos 2025 07:36 (Şikayetten 6 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

01 Eylül 2025 10:18

Değerli Müşterimiz, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Sedat

01 Eylül 2025 10:21

Evet tekrar arayacağız diye not düşmüşsünüz tekrar ararsanız sevinirim

Sedat

08 Eylül 2025 11:03

Sizi tekrardan arayacağız dediniz ama herhangi bir dönüş sağlanmadı hiçbir şekilde size ulaşamıyorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Uğur

02 Eylül 2025 06:06

Merhaba bende aynı durumla ilgili Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum. 1 yıl boyunca bana 500 TL verilen ve ödediğim paket şu an tarafıma 700 TL olarak sunuluyor. Fakat numaranı taşıda 1 yıl boyunca kullandığım ve ödemesini yaptığım paket şu an 320 TL resmen fazladan tarafımdan para alındı bu durum çok zoruma gidiyor. Etik değerlerimize sığmayan hareket resmen. Ve inan bir çok insan bu durumun belki farkında bile değil. Ülkemizde iletişim ücretleri diğer ülkelere göre çok yüksek. Hele internet 1 firma üzerinden alınarak 3 firma tarafından korkunç ücretler alınarak halkımıza sunuluyor. Asim yaptığında Servet ödetiyorlar

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Salih sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Sonrası Paket Fiyatlarında Adaletsiz Uygulama Şikayeti

Salih

Turkcell

05 Eylül 2025 12:15

647

Turkcell faturalı hattımın taahhüt süresi bittikten sonra, kullandığım pakete 1.050 TL gibi çok yüksek bir ücret talep edildi. Oysa aynı paketi 500 TL gibi çok daha uygun fiyatlarla kullanan birçok kişi olduğunu öğreniyorum. Bu durum, müşteriler arasında ayrımcılık yapıldığını ve haksız kazanç sağla...

Mevcut Müşterilere Sunulan Kampanya ve Fiyatlandırma Şikayeti

Adil

Turkcell

22 Temmuz 2025 12:55

850

Turkcell Müşteri Hizmetleri'ne, Uzun yıllardır Turkcell müşterisi olarak hattımı kullanmaktayım. Bu süre zarfında firmanıza olan sadakatimi sürdürmeme rağmen, son dönemde tarafıma sunulan yüksek ücretli paket önerileri ve avantajlı kampanyalardan yararlanamamam büyük bir hayal kırıklığı yaratmıştı...

1 Destek