Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ayse sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Superbox Veri Kullanımı Şaşırtıcı Derecede Hızlı Tükeniyor

23 Şubat 20:11
3.624

Superbox internet paketi çok hızlı bitiyor. Bu ay 200 GB'lık paket satın alarak kullanmaya başladım. Kullanım detaylarımı mobil uygulamam üzerinde sık sık kontrol ettim. 9 gündür sadece bilgisayarda kullanıyorum ve işimi bitirir bitirmez bağlantıyı kesiyorum. Başka hiçbir cihaz Superbox'a bağlı değil. Kullanım detaylarıma baktığımda şok oluyorum. 2-3 GB kullanım dışı eriyip gidiyor her gün. En son kullanım sonrası Superbox'ın fişini çekmeye başladım ve saatleri not ettim. İnanılır gibi değil. Kullanım dışı bile erimeye devam ediyor. Bunun açıklamasının derhal tarafıma yapılmasını istiyorum. Böyle bir saçmalık kabul edilemez. Aksi takdirde 9 gün önce başlattığım aboneliğimi sonlandıracağım. Daha enteresan bir durum ise, aynı amaçla 1 saatlik kullanımı cep telefonumun verisiyle yaptığımda 540 MB kadar bir kullanım oluyorken Superbox ile bağlandığımda 2 GB üzeri kullanım gidiyor. Bu nedir? Acil açıklama istiyorum. Yoksa iptal ettireceğim. Abonelik cayma yaptırımlarının hiçbirini de kabul etmiyorum. Turkcell den derhal aboneliğimi ve veri kullanımımı incelemesini ve tarafıma mantıklı bir açıklama yapmasını talep ediyorum. Ayıptır. Hem bu kadar yüksek fiyata hizmet satıp hem de internet veri hakkımızı bu kadar çabuk eritmeye hakkınız yok.

profile profile
2 Destek ,
1 Yorum
23 Şubat 20:11 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

24 Şubat 09:16

Merhaba Ayşe Hanım, Talebinizi incelenmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. Sonuçlandığında size bilgi verileceğini paylaşmak ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Turkcell

Ayse
08 Temmuz 21:44

Bugün Superbox'ı kapattım. Çok mutluyum! Ayrılın bu soygundan kurtulun. 1-3 Mbps hızdan öteye gidemeyen, su gibi akıp biten internete her ay dünyanın parasını ödemeyeceğim artık. Hiçbir zaman geç değil. Zararın neresinden dönerseniz kardır!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Duygu

Aynı problemi aylardır bizde yaşıyoruz, 400 GB bir gece de biter mi yahu! Arayınca da yok kişisel veri biz göremeyiz bilmem ne! 400 GB ı bir gece de eritebilecek bir sistem biliyor musunuz

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Mehmet
27 Ekim 2024 17:11
1.862

Hrnskt
16 Eylül 2024 08:12
1.272
1
Mihriban sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Superbox İnternet Kota Sorunu

Mihriban
25 Mart 2024 15:04
2.275
Turkcell Superbox İnternet Kota Sorunu
Turkcell Superbox İnternet Kota Sorunu
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri