to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superbox Servis Ücreti Ve Kalitesizlik Sorunu
Turkcell Superbox 3 yıldır kullanıcısıyım. Ürünümde adaptör arızası oluştu, müşteri hizmetlerini aradım, servis göndereceklerini söylediler. 2 gün sonra servis geldi.
Kullanıcı hatası ve servis ücreti olarak 600 TL faturanıza yansıyacak dedi. Ben de bunu kabul etmeyeceğimi, Superbox'ın zaten garantili ve Turkcell firmasına ait olduğunu belirttim. Gelen servis suratını sallayarak böyle olmaz diyerek ayrıldı.
Sonrasında müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğimi iptal ettirdim.. En ufak şeyde servis gelince bile ücret talep ediyorlar. Böyle kalitesizlik olmaz. Turkcell 3 yıllık müşterisini kaybetti.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Engin Bey, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvuru ile ilgili incelemenin devam ettiğini görüyoruz. Sonuçlandığında size bilgi verileceğini paylaşmak ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Başvuru sonuçlanmasına gerek yok teknik servisin evimi geldi gitti ücret talep etti gitti
