Turkcell Superbox faturama yansıt

Turkcell Superbox 3 yıldır kullanıcısıyım. Ürünümde adaptör arızası oluştu, müşteri hizmetlerini aradım, servis göndereceklerini söylediler. 2 gün sonra servis geldi. Kullanıcı hatası ve servis ücreti olarak 600 TL faturanıza yansıyacak dedi. Ben de bunu kabul etmeyeceğimi, Superbox'ın zaten garant...

Turkcell Superbox modem ve aksesuarları belirtilen sürede belirtilen kargoya teslim etmeme rağmen, teslim etmediğimi öne sürerek usulsüz bir şekilde faturama 1220,34 TL tutarında bir bedel yansıtacağını belirten bir mesaj attı. Gerçekten inanılır gibi değil. Bundan sonra Turkcell ile çalışmayacağım....

Turkcell Superbox iptalinden sonra cihaz teslimine üç gün kala cihazımızı kargoya teslim ettik. Bugün 3 gün sonrasında Turkcell'den iptal olan hizmetinize ait cihazın, kablo ve adaptör gibi aksesuarların belirtilen sürede iade edilmemesi sebebiyle ücretlerinin (2850.00 TL) faturanıza yansıtılmak üze...

Turkcell Superbox zam yapmış hem tarifeye hem paket aşımına ama onayımı almadı. Bu ay 2 katı fatura yansıtmışlar. Ayrıca çağrı merkezi hem net bilgi veremiyor hem bilgi sahibi dahil hem de müşteriyi anlamıyor. Turkcell in çağrı merkezinde şikayet kaydı oluşturabileceğimiz bir yerde yokmuş.

Bugün Turkcell'den gelen mesaj görselde gözüktüğü gibi okuyunca Turkcell Müşteri Hizmetlerini aradım, hat şikayetimi dile getirdim. Superbox'a aktaracağımı söyledi ve hat düştü. Sonra 532 aradı, M**** Hanım diye biriyle görüştüm, durumu aktardım. Benim talebim olmadan böyle bir işlem yapamazsınız de...

Superonline Superbox iadesinde, gelen mesajda iade etmem gereken bayi kapalı ve İstanbul trafiğinde oradan oraya kutuyu iade etmek için uğraşıyoruz. Kapalı olan bir bayinin adresini neden veriyorsunuz. Gelen mesaj bu //[iptal olan hizmetinize ait cihazı, kablo ve adaptör gibi aksesuarları en geç 3 g...

Hiçbir şekilde mesaj ve benzeri bir bildirim gelmedi; ancak Turkcell'den, iptal edilen hizmetinize ait cihazın, kablo ve adaptör gibi aksesuarların belirtilen sürede iade edilmemesi sebebiyle ücretlerinin (1220.34 TL) faturanıza yansıtılmak üzere işleme alındığını bildiren bir mesaj aldım. Bir sene ...

Turkcell Superbox modemimin taahhüt paketi bitmek üzereyken paketimi yenilemek istemediğimi belirttim. Beni kaybetmemek için bana 3 ay ücretsiz dondurma hakkı sunup 3 ay sonra devam etme kararı aldığınızda aylık 249 liradan devam edeceği söylendi. Şikayet 1: dondurma ücreti almayacaklarını belirtti...

Turkcell Superbox sınırsız internet aldım tüm vergiler dahil 1015,69 TL'ye, fakat daha ilk aydan 100 lira fazla yansıtılmış faturama. Lütfen faturayı düzeltin bir daha da böyle şeylere tenezzül etmeyin. Çünkü defalarca konuştuk tek bir lira bile fazla alınmayacak diye anlaşıp imzaladım sözleşmeyi

Bu ay ki faturamda yine tam 42 TL fazla ödemeyle karşılaştım. 125 TL olarak kabul ettim tarifeyi ama bir kere olsun 125 TL ödemedim. Hep yok telsiz kullanım ücreti, yok toplas geç tahsilat bedeli, yok hayatımda şimdiye kadar kullanmadığım life box bedeli. Bir sürü kalem 20 liraya yakın telsiz kullan...

Aboneliğimi döndürdüm bu süre zarfında gelen faturaların sadece bir tanesini kaçırdığım için talebim olmadan uyarılmadan aboneliğimi iptal edip 1939,23 TL ceza faturası yansıtmışlar üzerine 700 TL modem parası istiyorlar. Yaklaşık 3000 TL kullanmadığım Turkcell Superbox için para talep ediyorlar. Ya...

Superbox data hattım mayıs 2021 ayında abonelik yaptım ve bu ay borcumu bir ay geciktirdiğim içime aboneliğim fesih edilmiş ve Superbox'u söylenildiği gibi teslim ettim borcum 160 TL'yi bugün ödemek için gittim ve 1000 TL'lik fatura çıkarılmış bu ücreti asla ödemeyeceğim Hakem Heyeti'ne başvuracağım...

Uzun süredir sınırsız paket kullandığım Turkcell Superbox aylık 410 TL ödemekteydim. Aralık ayından itibaren 1000 kusur tl olmuş. Haber bile verilmeden bu tutar ile faturama yansıtılmış. Arayıp haber vermeden nasıl bu fiyatı faturama yansıtırsınız dediğimde ise SMS gönderildi deniyor. Kontrol edip h...