to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superbox İlinde Adaletsizliği...
Yeni taşındığım lokasyonda altyapı olmadığından tüm yolları denedim fakat az da olsa Turkcell çektiğinden Turkcell Superbox kullanmak zorunda olduğumu anladım. Gerekli mecralar ile yazıştıktan sonra BTK şikayetleri CİMER şikayetleri az da olsa evimin üst katında bir yer yakaladım ve çekim kuvveti aldım. Sonrasında Turkcell ile görüşmelerim sonucu Findeks notuma bakacaklarını ve modem geleceğini ilettiler başvuru yapmadım. Bu temmuz başında olan bir süreçti. Sonrasında başvuru için gittiğimde en düşük paketin 1000 lira olduğunu yani yaklaşık olarak iki katına çıktığını öğrendim. Sağ olsunlar dediler biraz bekleyin belki kampanya düşer en azından az zarar etmiş olursunuz. Fakat gelen kampanyayı şimdi gördüm geçmiş kampanyaların aynısı olan Sivas ve Kayseri illerine özel kampanya yapmışlar... Nasıl bir bağınız var bu iller ile hani her yerde çekiyordu çekim kuvveti olmayan bir yerde devletin sağlamadığı aly yapı yüzünden çekmeyen bir Superbox a 1000 lira vermek gerçekten zoruma gidiyor. Turkcell kanalından bu konu ile ilgili bir destek bir açıklama bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Çınar Bey, Konu ile ilgili müşteri hizmetlerimize iletmiş olduğunuz talebiniz incelenmiş, 01/07/2024 tarihinde size yazılı bilgi verilmiştir. Verilen yanıtları “Tüketici Şikayetleri > Şikayet Takibi” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Şebeke çekim gücü ile ilgili şikayetim daha önceden olmuştu fakat 01.07.2024 tarihinde bir cevap göremiyorum. Benim ilk şikayetim Superbox fiyatları birkaç gün gecikme yüzünden iki katına çıkan fiyatlar ikinci şikayetim de Superbox ilinde neden sadece sürekli Kayseri ve Sivas illerine yapılıyor? En azından bu konu ile ilgili tüketicilerinizi aydınlatırsanız sevinirim. Diğer çekim gücü sorunları altyapı sorunları zaten memleketin görünmeyen yüzü tekele çevrilmiş tüm sistem aynen işliyor...
