to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superbox İle Yavaş Ve Dalgalı İnternet Sorunu
Sancaktepe Sarıgazi mahallesinde Turkcell Superbox 1 TB olan interneti kullanmaktayım. Hiç memnun değilim. Servisi çağırıyorum, bu mahalle böyle Yapacak bir şey yok deyip gidiyorlar. Farklı bir operatör sağlayıcısının telefonumda hattını kullanıyorum. O 100 MBS çekerken Superbox 30 MBS ancak çekiyor. 2 yıldır durum bu şekildeymiş. Gelen teknik arkadaşta 2 senedir böyle hiçbir şey değilmiyor dedi. Ayrıca internette hiç stabil değil kimi zaman 1 MBS kimi zaman KBS çekmeye başlıyor. Hiç memnun değilim. Firma çözümde sunmuyor. Yıl olmuş 2025 hala internet hızı vb. Sorunlar ile uğraşıyoruz. Ayrıca fiyatı da normal fiberlerin neredeyse 5 katı. Yazık... En kısa sürede fiber geldiği gibi başka bir operatöre geçmeyi düşünüyorum.
Gelişme
Sancaktepe Sarıgazi mahallesinde 1tb Superbox kullanmaktayım ancak hiç memnun değilim. Daha önce de şikayetim vardı hızı ile ilgili. Hiçbir iyileşme yapılmadı. Upload yok denebilecek kadar düşük. İnanılmaz bir ping sorunu var. Evden çalışan biri olarak 2025 yılında bu sorunlar ile uğraşmaktan gerçekten bıktım. Eve gelen teknik ekipler bölgenin böyle olduğunu ve idare etmem gerektiğini iletiyor. Bu nasıl bir müşteri memnuniyetidir? En kısa sürede düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Turkcell'den arayıp şu anda internetin stabil olduğunu ve ekran görüntüsü iletirsem ancak baz istasyonu incelemesi yapılacağını ilettiler. Ben hız testi sitesini bile açamıyorken nasıl test yapıp ekran görüntüsü alabilirim? Gerçekten satış sonrası hizmetten hiç memnun değilim...
Değerli Müşterimiz, 04.03.2024 tarihinde talebinizle ilgili sizinle görüşme yapılmıştır. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Hiçbir yardımınız olmadı...
Açılabildiği kadar iletiyorum. Hız 61 MBS çıkmasına rağmen ping o kadar yüksek ki hiçbir şey yapılmıyor.
