Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Atakan sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Superbox İle Yavaş Ve Dalgalı İnternet Sorunu

Atakan
03 Mart 13:00
2.395

Sancaktepe Sarıgazi mahallesinde Turkcell Superbox 1 TB olan interneti kullanmaktayım. Hiç memnun değilim. Servisi çağırıyorum, bu mahalle böyle Yapacak bir şey yok deyip gidiyorlar. Farklı bir operatör sağlayıcısının telefonumda hattını kullanıyorum. O 100 MBS çekerken Superbox 30 MBS ancak çekiyor. 2 yıldır durum bu şekildeymiş. Gelen teknik arkadaşta 2 senedir böyle hiçbir şey değilmiyor dedi. Ayrıca internette hiç stabil değil kimi zaman 1 MBS kimi zaman KBS çekmeye başlıyor. Hiç memnun değilim. Firma çözümde sunmuyor. Yıl olmuş 2025 hala internet hızı vb. Sorunlar ile uğraşıyoruz. Ayrıca fiyatı da normal fiberlerin neredeyse 5 katı. Yazık... En kısa sürede fiber geldiği gibi başka bir operatöre geçmeyi düşünüyorum.

Gelişme
Gelişme

09 Nisan 13:45

Sancaktepe Sarıgazi mahallesinde 1tb Superbox kullanmaktayım ancak hiç memnun değilim. Daha önce de şikayetim vardı hızı ile ilgili. Hiçbir iyileşme yapılmadı. Upload yok denebilecek kadar düşük. İnanılmaz bir ping sorunu var. Evden çalışan biri olarak 2025 yılında bu sorunlar ile uğraşmaktan gerçekten bıktım. Eve gelen teknik ekipler bölgenin böyle olduğunu ve idare etmem gerektiğini iletiyor. Bu nasıl bir müşteri memnuniyetidir? En kısa sürede düzeltilmesini talep ediyorum.

1744195350061.screenshot-2025-04-09-at-134000.jpg
03 Mart 13:01 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Atakan
04 Mart 23:13

Turkcell'den arayıp şu anda internetin stabil olduğunu ve ekran görüntüsü iletirsem ancak baz istasyonu incelemesi yapılacağını ilettiler. Ben hız testi sitesini bile açamıyorken nasıl test yapıp ekran görüntüsü alabilirim? Gerçekten satış sonrası hizmetten hiç memnun değilim...

05 Mart 12:35

Değerli Müşterimiz, 04.03.2024 tarihinde talebinizle ilgili sizinle görüşme yapılmıştır. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Turkcell

Atakan
05 Mart 12:47

Hiçbir yardımınız olmadı...

Atakan
18 Mart 17:05
turkcell-superbox-ile-yavas-ve-dalgali-internet-sorunu-1.jpg

Açılabildiği kadar iletiyorum. Hız 61 MBS çıkmasına rağmen ping o kadar yüksek ki hiçbir şey yapılmıyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

15 Temmuz 2024 01:45
801

26 Mayıs 2024 14:36
2.071
Turkcell Superbox Bağlantı Sorunu Ve Şirketin İlgisizliği

Turkcell Superbox Hız Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği

Çağrı
02 Kasım 15:30
1.152
Turkcell Superbox Hız Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

09 Temmuz 2024 00:40
2.901
Turkcell Superbox Çözümsüz İnternet Yavaşlığı
Turkcell Superbox Çözümsüz İnternet Yavaşlığı
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri