to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar, ben Malatya'da yaşıyordum depremden sonra Sivas'a geçtik ve orada işlerimi yürütmek için Superbox aldım. Alırken sorduğumda istediğim gibi kullanabileceğim yer değişikliğinde hız düşüşleri olabileceği ama yinede cep telefonu ile aynı performansta kullanacağım söylendi. Bir süre Sivas'ta kaldıktan sonra Malatya'ya dönüş yaptık. Süper box hızım 0.70 Mbit ile 3.50 Mbit arasında. Aynı yerden telefon ile 50 Mbit ile 70 Mbit arasında hız alıyorum ama, telefon interneti takır takır çalışıyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum aldığınız adreste kullanmadığınız için size teknik destek veremeyiz diyorlar. Sabit internet alacak olsam Superonline'dan da alırdım ya bu nasıl saçma yaklaşım çözemedim. Çok büyük beklentim yok ama her ay düzenli faturasını ödeyipte kullanamamakta koyuyor insana. Turkcell pişman etti. Beni adıma olan 3 telefon hattımı taahhütleri bittikçe başka operatöre taşıyacağım. Superbox'u da taahhüdü bitince iptal edeceğim. Çünkü böyle saçmalık olmaz. Depremzede olduğumu şehrimin yerle bir olduğunu altyapı üst yapı hiçbir şey kalmadığı için Süper box ile İşlerimi halletmeye çalıştığımı anlatmama rağmen umursamadılar. Sivas'a git oradan ara diyorlar dalga geçerek.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Kadir Bey, Baz istasyonunun bulunduğu bölgedeki coğrafi koşullara, şebeke yoğunluğuna, kullanılan cihaza, bağlanılan siteye ve baz istasyonun uzaklığa göre alınan hız değerleri değişkenlik gösterebiliyor. Detaylı inceleme yapabilmemiz için hız testinizin sonucunu ve kurulum yapılan yerin açık adresini Turkcell uygulamamızdan “Yardım - Arama ve Bağlantı Kontrolü - Talep İlet” adımlarını izleyerek iletebilir, durumu 'Taleplerim' kısmından takip edebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi müşteri hizmetlerimizden veya Turkcell uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Hız testi videosu ortada. Kullanılmayacak kadar yoğunluk varsa ya baz istasyonu Dikin ya da iptal edin. Saçma sapan cevap vermeyin lütfen. Kullanamayacaksam neden her ay düzenli ödüyorum? Kullandırmadığınız ayın faturasını almayın o zaman!
Evet görüldüğü üzere Turkcell müşteriyi takmamaya devam ediyor. Aynen böyle devam edin
Bu yılın başında aldığım Turkcell Superbox interneti alırken 100 Mbit'e kadar hızlı olduğu bildirilmişti. Aldığım andan itibaren internetin hızını yetersiz buldum. Hız testi uygulamalarından test yaptığımda 5 Mbit bile alamadığımı tespit ettim. Deprem bölgesinde olduğumdan dolayı biraz bekledim soru...
Merhabalar, öncelikle herkese kolay gelsin. Ben deprem bölgesi olan Malatya'da yaşamaktayım ve buradaki yıkımlar ve konteynerlerde yaşamamız nedeniyle çoğumuz Turkcell markasının Superbox adlı internet sağlayıcısını kullanıyoruz. Ben de bu markanın 'sınırsız 1285 + vergiler' olan paketiyle birlikte ...
Son 6 aydır Superbox kullanmaktayım. Superbox'ımı İstanbul'dan aldım ve daha sonrasında Datça'ya taşındım. Superbox hızı ilk etapta 60-70 megabit olmaktaydı. Bu sırada adres değişikliği ve gereken ne varsa yaptım. Bayram zamanı bayram yoğunluğu sebebiyle 2 megabit, 2 MB, 4 MB arasında seyretmeye baş...
Taşındığım adreste Turkcell ya da Telekom fark etmeksizin herhangi bir altyapı olmadığı için Turkcell Superbox tercih ettim. Yaklaşık 3 aydır da oldukça mutlu şekilde kullanıyordum. Turkcell'in kendi tabiriyle 'bölgedeki coğrafi koşullara, şebeke yoğunluğuna, kullanılan cihaza, bağlanılan siteye ve ...
Yaklaşık 3v ay önce yeni taşındığımız evde fiber altyapı olmadığı için mecburen Superbox aldık, ilk aldığımızda yaklaşık 1-2 hafta sağlıklı kullandığımız internet şu an inanılmaz kötü, masaüstü bilgisayardan bağlanıyoruz ancak aşırı yavaş. Sorun böyle iken yaklaşık 1 haftadır Turkcell ile olan görüş...
Yorumlar