Turkcell Superbox Aboneliğinde Seri Numarası Sorunu Ve İletişim Eksikliği

Sertan · 2025-03-19T15:19:26+03:00

0538*****51 Superbox numaralı aboneliğimizi sonlandırdık. 7 gün içinde SMS geldi ve iade için verdik. Fakat cihaz seri numarası ile abonelikteki numaralar uyuşmadı. Tarafımıza Turkcell'i arayıp şikayet oluşturmamız söylendi ancak hiçbir şekilde ulaşamıyoruz, bağlanamıyoruz. Ceza olarak 1300 TL alınacak deniyor. 20 yıllık Turkcell kullanıcısıyız.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Sertan

Turkcell

19 Mart 2025 15:19855

Turkcell

19 Mart 2025 15:20 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

26 Mart 2025 15:01

Değerli Müşterimiz, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Benzer Şikayetler

Turkcell Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Ve Taksitlendirme Sorunu

Gülşah

Turkcell

22 Ekim 2024 17:12889

Turkcell'i arıyorum, taksitlendirme yapacağım, ancak Superbox'a hiç kimseye ulaşılmıyor. 'bağlıyoruz' diyorlar, bir saat... bekletiyorlar, şikayetçiyim. Bu durumdan dolayı Superbox tam bir pişmanlık. İptal ettim, cihazı iade ettim, 2.140 TL çıktı ücretlendirme.

1 Destek

Superbox Cihaz İadesinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Haksız Ücret Talebi

Nurdan

Turkcell

26 Mayıs 2025 17:481.306

Turkcell Superbox cihaz iade sorunu yaşıyorum. Aboneliğimi iptal ettim. Israrla cihazı nereye göndereceğimi ve nasıl yap...abileceğimi sormama rağmen, bilgilendirme SMS'i geleceği söylendi. Ancak asla mesaj gelmedi. Aradığımda telefonda da bilgi verilmedi. SMS geleceğini söylemelerine rağmen, tüm Turkc...

Turkcell Superbox İptal Sorunu Ve Kaba İletişim

Ahmet

Turkcell

27 Ekim 2024 00:39912

Abonesi olduğum Turkcell Superbox hizmeti, ödeme gecikmesini gerekçe göstererek sözleşmemin iptal olacağını belirtmeden,... iptal ile ilgili SMS göndermeden sözleşmemi iptal edip, cihazları belirtilen tarihte iade etmediğimde ayrıca 1900 TL'lik fatura yansıması yapacağını belirtmiştir. Arayıp neden bil...

Turkcell Superbox İptal Sorunu Ve Kaba İletişim

Superbox İptal Sürecinde Yaşanan Zorluklar

Sham

Turkcell

11 Kasım 2024 16:213.246

Turkcell Superbox kurumsal aboneliğini Temmuz ayında iptal etmek istedik. Modemi ve her şeyi kutusuna koyup kargolayıp i...ade ettim, ancak kargo tekrar tekrar bana geldi. Sebebini soracak muhatap bulamadım, iki defa kargo iade geldi. Alıcı ödemeli diye para ödedim, 711 TL ceza gösteriyorlar ve iptali ...

Turkcell Teslim Aldığı Superbox'a Bir Daha Fatura Çıkardı

Fatih

Turkcell

28 Mayıs 2024 16:03266

İade ettiğim Superbox cihazının alınmadığı gerekçesiyle tarafıma 1200 lira fatura çıkarmışlar. Üstelik yasal takibe gire...cekti. Bununla ilgili Turkcell'i aramama rağmen borcunuz yok, dikkate almayın şeklinde bilgi veriyorlar. İade ettiğim cihazın parasını da ödettiler. Zararımın karşılanmasını istiyo...