to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Şebeke Sorunu Nedeniyle İnternet Kullanamıyorum
Yaklaşık bir ay önce telefon hattımı Turkcell taşıdım çalıştığım bölgece internet problemi yaşamaya başladım bu konuyu 9 Temmuz da Turkcell müşteri hizmetlerine bildirdim.
17 temmuzda bana bölge ile ilgili olumsuz dönüş yapıldı.
Müşteri hizmetlerini arayarak hattımı değiştirmek istedim.
Bana cayma bedeli ve vergiler ile hattımı değiştire bileceğimi söylediler.
Hizmet alamadığım bir ürüne neden ödeme yapmam gerektiğini sordum.
Bana bununla ilgili bir şey yapamayacaklarını söylediler.
Şu an Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuruyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Koray Bey, 08.07.2024 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 17.07.2024 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
