Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Satın Aldığım Yeni Hattın Önceden Kullanılmış Olması Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

profile
16 Eylül 2025 19:00
1.918

Yaklaşık bir yıl önce İzmir Yeni Girne Caddesi’indeki bir Turkcell bayisinden 0 olarak yeni bir faturalı hat satın aldım. Hattı kullanmaya başladığım ilk günden itibaren, numaramın aslında daha önce başka bir kullanıcıya ait olduğunu ve tekrar satışa sunulduğunu öğrendim. Bu nedenle her gün tanımadığım kişiler tarafından aranarak rahatsız ediliyorum. Bayiden hattı alırken bana numaranın daha önce kullanılmış olabileceğiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Sürekli olarak bu şekilde rahatsız edilmekten dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Bu nedenle, hattın sıfır olmadığı bilgisinin baştan verilmemesi ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum. Numaram: 532057**. 

16 Eylül 2025 19:01 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

17 Eylül 2025 11:05

Değerli Müşterimiz, Sizi 17.09.2025 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kullanılmış Numara Mağduriyeti Ve Ücretsiz Numara Değişikliği Talebi

profile
09 Eylül 2025 22:04
3.072
1
Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Aldığım Hattın Daha Önce Kullanılmış Olması Nedeniyle Yaşadığım Rahatsızlık Ve Mağduriyet

profile
Süleyman
19 Ağustos 2025 01:21
593

Sıfır Diye Aldığım Hat Başkasına Ait Çıktı Mağdur Edildim

profile
Kaplan
23 Nisan 2025 15:45
2.249
1
Amıra sonuçtan hiç memnun değil

profile
Amıra
03 Nisan 2024 14:19
61.266
1
Can sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Aldığım Hattın Eski Kullanıcıya Ait Çıkması Nedeniyle Sürekli Rahatsız Ediliyorum

profile
29 Eylül 2025 22:23
1.202
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri