Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Bilal sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Sallan Kazandan Gelen İnterneti Kullanamıyorum.

Turkcell Sallan Kazandan Gelen İnterneti Kullanamıyorum.
Turkcell Sallan Kazandan Gelen İnterneti Kullanamıyorum.
profile
17 Nisan 2024 18:40
2.802

Turkcell hat kullanıyorum. Bugün öğle saatlerinde salla kazandan YouTube'de kullanabileceğim 2 GB internet geldi. Kendi paketimin interneti az olduğundan salla kazandan gelen hediyeye güvenerek YouTube'da zaman geçirdim. Sonra kendi internetimin bittiğine dair mesaj geldi. YouTube'yi kullanmış olmama rağmen salla kazandan gelen internet değil, kendi internetim gitmiş. Turkcell Mobil uygulamasından da durumu teyit ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda uygulamayı güncellememi, aslında YouTube'da kullanabileceğim Salla Kazan internetinin bittiğini söyledi. Dediği gibi uygulamayı güncelledim ama kendi internetimin bittiğini, hediye internetin ise olduğu gibi durduğunu gördüm. Kendi internetimin YouTube'ye girmeden önce ne kadar kaldığını da biliyordum üstelik. Yani önceden bitmiş olma ihtimali yok. Madem bir hediye geliyor o zaman neden bundan faydalanamıyorum? Madem faydalanamayacağım, öyleyse neden hediyeyi kullanmaya başlayabileceğime dair mesaj gönderiliyor? Benden kaynaklı olmadığı halde, sırf yanlış bilgilendirme yüzünden niçin ben internetsiz kalıyorum? Büyütülecek bir mesele değil ama netice itibariyle bu yapılan haksızlık.

profile
1 Destek
18 Nisan 2024 07:37 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

18 Nisan 2024 07:54
Bilal
Bilal
18 Nisan 2024 10:34

Öncelik her zaman gelen hediyenin olması gerekmiyor mu? Kaldı ki daha önceleri bu şekilde oluyordu. Öncelik hediye internet olmayıp kendi paketimin interneti olacaksa hediyenin ne anlamı var?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Nurullah sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Nurullah
18 Nisan 2024 18:55
1.476
"Teşekkürler"
5
Ömer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
16 Ekim 2024 04:42
937
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

YouTube Hediyesi Ana Paketten Düşüyor, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
24 Mayıs 2025 17:38
1.012

profile
25 Şubat 2025 14:09
1.090
Turkcell Salla Kazan Hediye İnterneti Mağduriyeti
Turkcell Salla Kazan Hediye İnterneti Mağduriyeti

profile
22 Şubat 2025 09:11
822
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri