Buzlu Turizm’in Sürekli Gecikme Ve İletişimsizlik Sorunu

20.09.2026 tarihinde Buzlu Turizm’in Eskişehir Otogarı’ndan Uşak Otogarı’na 23.00 kalkışlı seferi için 7W002SXYV PNR numaralı biletlerimiz bulunuyordu. Seferin 23.30’a ertelendiğine dair tarafımıza mesaj geldi ancak otobüs gece 00.00’dan sonra ancak gelebildi.

Gecikmenin ötesinde, bu süreçte herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, firmaya ait telefonları aradığımızda ise sürekli meşgule atıldık. Yolcu olarak ortada kaldığımız, ne olup bittiğini bilmeden beklemek zorunda kaldığımız bir durum yaşadık.

Daha önce 4–5 kez Buzlu Turizm ile yolculuk yapmak zorunda kaldım ve her seferinde benzer gecikme ve iletişimsizlik problemiyle karşılaştım. Bu nedenle firmanızı, mecbur kalmadıkça kesinlikle tercih etmeyeceğimi ve çevreme de önermeyeceğimi belirtmek istiyorum.

Yaşadığım bu tekrar eden mağduriyetin dikkate alınmasını, özellikle sefer saatlerine uyulması ve yolcuların düzenli ve şeffaf şekilde bilgilendirilmesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.