to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün saat 12:07’de 0530*****79 numaralı Turkcell hattından arandım. Arayan kişi kendisini Turkcell müşteri hizmetleri temsilcisi olarak tanıttı ve hattımda bazı indirimler ve avantajlar tanımlayacağını söyleyerek konuşmaya başladı. Görüşmenin sonunda benden herhangi bir bankaya ait kart numaramı talep ederek işlem yapacağını belirtti.
Kart numarası vermek istemediğim ve yanlış bilgi paylaştığım için karşı taraf bir anda küfürlü ve son derece saygısız bir üslup kullanarak konuşmayı sonlandırdı ve numaramı engelledi. Daha önce de farklı bir Turkcell numarasından benzer içerikte bir arama aldığım için bu durumun sistemli bir hile girişimi olduğunu düşünüyorum.
Olayın hemen ardından Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak durumu ayrıntılı şekilde anlattım; ancak tarafıma bu numara hakkında herhangi bir işlem yapamayacakları yönünde cevap verildi. Bu yaklaşım, müşterilerin güvenliği açısından son derece yetersiz ve kaygı vericidir.
Turkcell’in bu numarayla ilgili gerekli incelemeleri yapmasını, hattın kapatılmasını ve adli makamlara gerekli bildirimlerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu hattı kullanan kişi ya da kişiler hakkında resmi işlem başlatılarak, bu tür hatların gerçek kişilere yeniden tahsis edilmemesini ve başka insanların mağdur edilmesinin önlenmesini istiyorum.
02.10.2025 tarihinde 0531********32 numaralı telefondan aranarak, Turkcell’de kullanmadığım paketlerin iadesi yapılacağı gerekçesiyle kart bilgilerim istendi. Görüşme sırasında kart bilgilerimi paylaşmadım ve herhangi bir maddi kayıp yaşamadım. Ancak, arayan kişi annemin adı, kendi ismim, soyadım ve...
12 Şubat 2026 tarihinde saat 12:21 civarında 0530********69 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini Turkcell olarak tanıttı ve faturalı hattımla ilgili bazı sorular sorup paketimin biteceğini, paketleri kapatabileceklerini söyledi. Görüşme sırasında "onaylıyor musunuz" diye sordu, ben de Turk...
Bugün, 0532*****59 numaralı telefondan kayınpederim Turkcell adı kullanılarak arandı. Arayan kişiler, kişisel bilgilerini talep ederek para iadesi yapılacağını söylediler. Hiçbir kişisel bilgi paylaşmadık ve herhangi bir ödeme de yapmadık. Babam şüphelenip bana verince, supervisor istedim fakat tele...
0530********31 numaralı hattan az önce, yaklaşık yarım saat önce arandım. Arayan kişi kendisini Turkcell müşteri hizmetleri olarak tanıttı ve Paycell’de biriken 9.000 TL tutarında “birikmiş ücretim” olduğunu, bu tutarı kartıma iade edeceklerini söyledi. Bu bahaneyle banka kartı ve özellikle kredi ka...
Bugün gün içinde Turkcell hattıma 0530 ile başlayan farklı numaralardan birden fazla kez arama geldi. İlk aramada telefonu açmadım, daha sonra 0530***...
Yorumlar