to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell PUK Kodu Hatası
Turkcell hattıma yanlış pin girildi. PUK kodunu girerek pin'i yeniden değiştirmek istedik ama PUK kodunu kabul etmiyor. Müşteri hizmetleri de yardımcı olmadı. PUK kodunu doğru giriyoruz, yeni pin giriyoruz, aynı pin'i doğruluyoruz ama 'PUK yanlış' diyor. Kalan hak 0 diyor. Ne yapmam gerekiyor
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba İlayda Hanım, Pin 1 kodu 3 kere yanlış girildiğinde bloke olur. Blokeyi kaldırmak için PUK 1 şifrenizi girmeniz gerekmektedir. Sonrasında yeni bir pin kodu oluşturarak hattınızı tekrar kullanabilirsiniz. PUK 1, bloke olan SIM kartın yeniden kullanılır hale getirilmesi yani blokenin kaldırılmasını sağlayan size ait özel bir şifredir. 8 haneden oluşmaktadır. PUK 1 kodunuzu 10 defa yanlış girdiğiniz zaman SIM kartınız kalıcı bloke olacaktır. PUK kodunuz bloke olduysa hat sahibi iseniz en yakın Turkcell Mağazamızı kimliğinizle beraber ziyaret ederek yedek SIM kartınızı çıkartabilirsiniz. Öncesinde SIM kartınızı farklı bir cihaza takarak denemenizi tavsiye ederiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
