Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell PUK Kodu Hatası

profile
İlayda
17 Ocak 2024 12:44
3.671

Turkcell hattıma yanlış pin girildi. PUK kodunu girerek pin'i yeniden değiştirmek istedik ama PUK kodunu kabul etmiyor. Müşteri hizmetleri de yardımcı olmadı. PUK kodunu doğru giriyoruz, yeni pin giriyoruz, aynı pin'i doğruluyoruz ama 'PUK yanlış' diyor. Kalan hak 0 diyor. Ne yapmam gerekiyor

17 Ocak 2024 12:44 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

17 Ocak 2024 13:10

Merhaba İlayda Hanım, Pin 1 kodu 3 kere yanlış girildiğinde bloke olur. Blokeyi kaldırmak için PUK 1 şifrenizi girmeniz gerekmektedir. Sonrasında yeni bir pin kodu oluşturarak hattınızı tekrar kullanabilirsiniz. PUK 1, bloke olan SIM kartın yeniden kullanılır hale getirilmesi yani blokenin kaldırılmasını sağlayan size ait özel bir şifredir. 8 haneden oluşmaktadır. PUK 1 kodunuzu 10 defa yanlış girdiğiniz zaman SIM kartınız kalıcı bloke olacaktır. PUK kodunuz bloke olduysa hat sahibi iseniz en yakın Turkcell Mağazamızı kimliğinizle beraber ziyaret ederek yedek SIM kartınızı çıkartabilirsiniz. Öncesinde SIM kartınızı farklı bir cihaza takarak denemenizi tavsiye ederiz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sezgi sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Yeni Pin Kodu Oluşturma!

profile
13 Nisan 2024 12:56
2.737

profile
06 Ağustos 2023 21:09
2.509

Turkcell PUK Kodu Hatası

profile
27 Ocak 2024 01:14
3.344
5
Bakış sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Bakış
18 Kasım 2023 00:20
712
"Her Turkcell bayisi aynı değildir. Bazıları cebinizi bazıları işinizi görür."
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri