to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 aydır İstanbul Sancaktepe Eyüp Sultan Mahallesi’nde Turkcell Platinum mobil internet hizmetinde ciddi yavaşlık yaşıyorum. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve hem mobil veriyle hem de mobil Wi-Fi ile internete bağlanırken hız çok düşük.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve tarafıma iletilen mesajda, bölgedeki kapsama alanı/sinyal sorununun incelendiği ancak şu an için olumlu bir çözüm sunulamadığı belirtildi. Sorunun sürekli devam etmesi ve herhangi bir çözüm sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
0546*****97 numaralı hattımın ödemeleri düzenli olarak yapılmaktadır. Bu nedenle, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi, hat değişikliği ve taahhüt bedelinin alınmamasını talep ediyorum.
Turkcell Platinum faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık son üç aydır, her fatura kesim tarihinden ödeme yapana kadar internet hızımda ciddi bir yavaşlama yaşıyorum. Sakarya/Adapazarı’nda bulunuyorum ve bu sorun her ay düzenli olarak tekrarlanıyor. Faturamı ödedikten sonra ise hız tekrar normale dönü...
Turkcell Platinum 50GB tarifesine 12 ay taahhütlü olarak yeni geçiş yaptım. Ancak 0539******29 numaralı hattımda, Bakırköy/İstanbul Basınköy Mahallesi Elif Sokak’ta yaklaşık 1.5 ay önce de yaşadığım şebeke problemi bugün sabah 09:00’dan beri tekrar başladı. Şu anda iş yerimdeyim ve 3 saattir hattımd...
Turkcell Platinum mobil internet paketini kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır evimde sürekli olarak internet hızım çok düşük. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. 0530*****23 numaralı hattım üzerinden hizmet almaktayım. Sürekli yaşadığım bu düşük hız sorununa bir çözüm bulunmasını ve inte...
Turkcell Platinum+ Black 160 GB internet paketimle ilgili son 7 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Her zamanki kullanım alışkanlıklarımda olmama rağmen paketim çok hızlı bir şekilde tükeniyor. Özellikle 1 saat içinde 110 GB internet harcandığı görünüyor ve bu kesinlikle mümkün değil. Bu durumun neden...
Turkcell Platinum faturalı hat kullanıcısıyım ve İstanbul Sarıyer’de uzun süredir ciddi çekim problemi yaşıyorum. İnternet bağlantısı, arama ve SMS hizmetlerinin tamamında sorun var; iletişim kurmak çoğu zaman mümkün olmuyor. Aynı apartmanda yaşayan diğer kullanıcılar da aynı sorunu yaşıyor ve Turkc...
Yorumlar