to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell gibi Türkiye'nin en büyük şirketlerinden birinin kurumsal hattını yıllardır kullanıyorum. Platinum Ayrıcalık olarak D&R'da 1000 TL'ye 150 TL indirim sunan kod veren bir uygulamalarını da aylık ihtiyaçlarım doğrultusunda son iki aya kadar kullanıyordum. İlk olarak geçen ay problem oluşmaya başladı. Bugün, 07.06 bayramın ikinci gününde İstinyepark D&R mağazasında uygulamanın bana sunduğu kodu alışverişimde kullanamadım, herhangi bir indirim yansımadı. Kasa önünde uzun sıra bekleyen müşterilere karşı da mağdur oldum. Konuyla ilgili Platinum müşteri hizmetlerini aradığımda bana destek maili atmamı söylediler. Peki, madem mail atacağım, neden bir ayrıcalıklı müşteri hizmetleri telefonu var? Kafamda deli sorular; Platinum Turkcell'li olmak gerçekten bir ayrıcalık mı, tartışılır!
30.11.2023 tarihinde Turkcell Platinum uygulamasında D&R'de geçerli 100 TL indirim kodu kasada düşmedi. Aynı gün talep oluşturuldu ve müşteri hizmetleri arandı; ancak 11 Aralık olmasına rağmen geri dönüş yapılmadı. Dördüncü kez müşteri temsilcisi arandığında ise 'talebiniz çözüm aşamasında' deniliyo...
Turkcell Platinum müşterisiyim ve Turkcell'in Platinum uygulamasından aldığım kod ile Dr. Uygulamasından ve sitesinden ayrı ayrı denemek suretiyle bana verilen kodu kullanarak 500 TL üzeri 150 TL indirim kampanyasından faydalanmak istediğimde faydalanamıyorum. Bu konuyla alakalı 27 Ekim'de Turkcell'...
Yıllardır Turkcell Platinum müşterisiyim. Taahhüdüm bitmek üzere olduğu için Eskişehir deki mağazanıza gittim. Çalışan bayan zorla konuşuyordu. Diğerleri de suratına bakmıyor zaten... Günün ortasında sanki iletisim merkezine değil de kapanma saati gelmiş bir mağazayı ziyaret etmişim gibiydi. Bir sur...
534-*****14 kurumsal hat kullanıcısıyım. Pazartesi-çarşamba-cuma günleri Platinum abonelik için uygulama üzerinden hediye çekleri veriliyor. Ben de her hafta başvuru yapıyorum. Ancak Turkcell ne hediye çek vermediğini kabul ediyor ne de uygulamaya son verdiğini beyan ediyor. Turkcell mobil uygulama ...
Turkcell çağrı merkezinden şikayetçiyim. Platinum uygulamasında ciddi sorun var ve düzeltmek için haç çaba göstermiyorlar. Yardımcı olmuyorlar, yetkili görüşmek istiyorum. Asla kabul etmiyorlar. Bin bir rica ile zar zor yetkili talebi alsalar bile arayan yetkili birkaç saniye içinde hemen çaldırıp k...
Yorumlar