to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Para İadem Hâlâ Hesabıma Yatmadı
İstanbul Ataköy’deki a Plus shift iletişim’den 25.03.2026 tarihinde aldığım telefon kılıfının iadesi için işlem yaptım. Ürün için 850 TL ödemiştim ve iademin banka yoluyla yapılacağı söylendi. Aradan 20 gün geçmesine rağmen para iadem hâlâ hesabıma yatmadı.
Bu süre içinde mağazayı iki kez telefonla aradım, bir kez de dükkana gidip yüz yüze görüştüm. Ancak görüştüğüm kişi hem son derece ilgisiz ve asık suratlı davrandı hem de çalışanını savunarak ortada bir hata olmadığını, yani kendi taraflarında bir sorun bulunmadığını iddia etti. Yaşadığım mağduriyete rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve “haklı olan biziz” tavrıyla karşılaştım.
Hem iademin 20 gündür yatırılmamış olması hem de bu süreçteki saygısız ve çözümden uzak yaklaşım sebebiyle mağdur edildim. 850 TL’lik iade tutarımın bir an önce hesabıma yatırılmasını ve bu şubedeki personel davranışlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için adım atılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 16.04.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 16.04.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
