Turkcell müşteri hizmetleri açmıyor

Turkcell hattımda aramalarımın kısıtlandığını ve hattımın engellendiğini düşünüyorum. Haksız ve bilgisizce bir engelleme... yapıldığını, bu nedenle hattımı normal şekilde kullanamadığımı belirtmek istiyorum. Müşteri hizmetlerinin acil olarak beni aramasını ve hattımdaki bu kısıtlamayı açıklamasını, so...

7 Ağustos’ta Turkcell Superbox için satış yapıldı, bu sırada ödemem alındı ancak aradan 18 gün geçmesine rağmen hâlâ kur...ulum yapılmadı, tarafıma hiçbir randevu verilmedi. Bu süreçte en az 4 kez müşteri hizmetlerini, defalarca da satışı yapan B**** Bey’i aradım. Başta telefonlara çıkan B**** Bey art...

Turkcell faturalı hattımın son ödeme tarihini yalnızca 1 hafta geçirdiğim için hattım aramalara kapatıldı. Durumu fark e...der etmez hemen ödememi gerçekleştirdim, üzerinden yaklaşık bir buçuk saat geçmesine rağmen hattım hâlâ aramalara kapalı ve hattımı kullanamıyorum. İnsanların zaman zaman gecikme ...

05.08.2026 tarihinde üç adet cep telefonu hattımı online başvuru ile Turkcell’e taşıdım. Kimlik–sim kart eşleştirmesi ve... e-Devlet üzerinden sözleşme onayı dahil tüm işlemleri eksiksiz ve onaylı şekilde tamamladım. Üç hattan ikisi zamanında açıldı ve bu hatlarda herhangi bir sorun yokken, 505 *******...

08507240878 müşteri hizmetleri açmıyor. Sim kart blokemi kaldırmak istiyoru...m. 1‑2,3 gündür arıyorum, ulaşamadım. Ne kart başvurusu yapabiliyorum ne de...

Turkcell’de aynı anda kullandığım iki numaram var. Yanlışlıkla diğer hattıma ek paket aldım, ardından müşteri hizmetleri...ni arayarak iptal etmek istedim. Müşteri temsilcisi işlemi iptal ettiklerini ve ödediğim ücretin hesabıma iade edileceğini söyledi. Ben de özellikle diğer hattıma yeni ek paketi al...

17.11 tarihinde Turkcell online kanalı üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım. 18.11’de sim kartım tarafıma teslim edi...ldi ve en geç 48 saat içinde hattın açılacağı söylendi. Süre dolmasına rağmen hat açılmayınca müşteri hizmetlerini aradım, bu kez de işlemin 96 saate kadar sürebileceği bilgisi ver...

27/09/2025 tarihinde Turkcell Mardin Artuklu mağazası üzerinden faturalı hatta geçiş için numara taşıma işlemi yaptım. B...ana hattımın aynı gün saat 04:25'te aktif olacağı bildirildi. Ancak aradan saatler geçmesine rağmen hattım halen açılmadı ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerine ula...

26 Eylül 2025 tarihinde saat 17.05’te Turkcell Superbox 1 TB 1700 TL hattınıza tanımlanmıştır şeklinde SMS aldım. Ancak ...ben hiçbir başvuruda bulunmadım ve herhangi bir üyelik talebim olmadı. SMS’te sadece fatura tutarı bildirildi, herhangi bir müşteri veya abone numarası yer almıyordu. Durumu anlam...

Yaklaşık 1 ay önce hattımı dondurdum ve aynı gün faturasıza geçiş yaptım. 7 gündür hattımı tekrar açtırmak için müşteri ...hizmetlerini arıyorum. Ancak bana bilgilerimin güncel olmadığı, şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. Şubeye gidip bilgilerimi güncelledim, fakat müşteri hizmetlerini tekrar aradığım...

18 Eylül 00:56’da Turkcell faturalı hattımın ödemesini banka aracılığıyla 1.388 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan ...1 saatten fazla süre geçmesine rağmen hattım hala aramalara açılmadı. Bu durumun ilk kez başıma gelmesine rağmen, 25 yıllık müşteriniz olarak müşteri hizmetlerinizi aradım ancak hi...

Dün akşam Turkcell’e numaramı taşımak için İstanbul’dan online başvuru yaptım. Başvuru sırasında online’da bir paket var...dı ve bitmesine 1 saat kalmıştı. Hemen o pakete geçiş yaptım, sözleşmem de imzalandı. Ancak hattım açılmadı ve paketin süresi de doldu. Defalarca aramama rağmen müşteri hizmetleri ...

Turkcell e sime geçtim fakat hattım aramalara açılmadı, müşteri hizmetleri bu konuyla ilgili yardımcı olmuyorlar, 24 saa...t boyunca hattımın açılmasını bekleyemem. Madem hattım açılmayacak neden diğer operatörümü iptal ettiniz mağduriyetim düzeltilsin.

Turkcell müşteri hizmetleri telefonumu açmıyor. Yaklaşık 15 dakikadan fazladır. Müşteri hizmetlerini arıyorum ancak kims...e cevap vermiyor. Bu durumun acilen çözülmesini istiyorum. İnternette yazan hangi numarayı tuşlarsam tuşlayayım cevap veren yok. Her ay 500’den fazla ödediğim hat böyle mi hizmet s...

Turkcell hattımın ödenmemiş faturasını ödedim. Ama hala daha hattım görüşmeye açılmadı. Ödemem yapıldığı halde hattımın ...açılmaması neden gecikiyor. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Hattımın faturası ödendiği halde açılması nden bu kadar gecikiyor anlamış değilim.

Turkcell'e geçtim internet üzerinden başvuru yaptım ne kadar güzel eve kadar sim kart geldi. E devlet üzerinden aktif et...tim fakat hat aktif olmadı. Arıyorum 10 dakika telefonu açan müşteri hizmetleri yok. Uygulamada yapay zeka yardımcı olmuyor. Güzel bir iş yapılmış fakat devamı getirilmemiş eksik k...

Turkcell'i günlerdir arıyorum, asla müşteri hizmetleri açmıyor. Superbox'ı kapattıracağım. Asla dönüş yok, uygulama üzer...inden asistan da net cevap vermiyor. İnsanları mağdur etmekten başka bir şey yapmıyorlar. Gerçekten bıktım, sürekli para ödüyorum ama karşıma muhatap bulamıyorum.

Turkcell'e numara taşıdım. Hattı hemen kullanabilmek için e sim tercih ettim. Ama hala açılmadı ve insanlarla iletişim k...uramıyorum. Yardım almak için Müşteri hizmetlerine bile ulaşamıyorum. İşimiz gücümüz yokmuş gibi yarım saat bir saat şarkı dinletiyor.

Turkcell Superbox iptal talebinde bulundum 7 gün içinde kesin iptal olacağı söylendi. İptalden vazgeçtim açtırmak için a...radım. 2 gündür 50 kere aradım ya telefonu kapatıyorlar ya 10 dakika müzik dinletip meşgule düşürüyorlar. Bağlandığım nadir kişiler de talep aldık. Aciliyet bildirdik diyor ama asl...

0538**76 70 00 numaralı telefonumun faturasını ödememe rağmen, hattım 8 saa...ttir kapalı. Müşteri hizmetlerini aradım, en geç 2 saat içinde açılacağı sö...