Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Metrogarden Vatan Bilgisayar’dan Alınan İpad A16’da Ekran Kusuru Ve İade Reddi

Metrogarden Vatan Bilgisayar’dan Alınan İpad A16’da Ekran Kusuru Ve İade Reddi
profile
19 Mart 17:08
447

17.03.2026 tarihinde Metrogarden Vatan Bilgisayar şubesinden iPad a16 tablet satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda ekranın belli başlı yerlerinde pixellenme ve dalgalanmalar olduğunu fark ettim. Daha ilk günden böyle bir kusurla karşılaşınca ürünün ayıplı olduğunu anladım.

Ertesi gün sabah erken saatte Metrogarden Vatan Bilgisayar şubesine giderek durumu anlattım ve ürünün kusurlu olduğunu, iade veya değişim talep ettiğimi belirttim. Kendileri de ürünün ayıplı olduğunu kabul ettiler ve servise göndermeyi teklif ettiler ama ben iade hakkımı kullanmak istediğimi belirttim. Ancak hiçbir şekilde iade ve değişim yapamayacaklarını söylediler. Bugün tekrar şubeye gidip aynı talebi yinelediğimde de yine aynı şekilde olumsuz cevap aldım ve mağduriyetim devam etti. Öğrenciyim ve mağdurum.

Ayıplı gelen bu ürün için, tüketici olarak yasal haklarım doğrultusunda ürün bedelinin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve sürecin müşteri memnuniyeti gözetilerek çözülmesini istiyorum.

metrogarden-vatan-bilgisayardan-alinan-ipad-a16da-ekran-kusuru-ve-iade-reddi-7.jpg
metrogarden-vatan-bilgisayardan-alinan-ipad-a16da-ekran-kusuru-ve-iade-reddi-5.jpg
metrogarden-vatan-bilgisayardan-alinan-ipad-a16da-ekran-kusuru-ve-iade-reddi-4.jpg
metrogarden-vatan-bilgisayardan-alinan-ipad-a16da-ekran-kusuru-ve-iade-reddi-3.jpg
metrogarden-vatan-bilgisayardan-alinan-ipad-a16da-ekran-kusuru-ve-iade-reddi-2.jpg
metrogarden-vatan-bilgisayardan-alinan-ipad-a16da-ekran-kusuru-ve-iade-reddi-1.jpg
19 Mart 17:22 (Şikayetten 13 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebimiz tarafımıza ulaştı. Sürecinizi kontrol edebilmemiz için fatura numaranızı iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar

Esra
Esra
20 Mart 18:59

“Tarafınızdan talep edilen fatura bilgilerini iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş sağlanmamıştır. Ayıplı olduğu tarafınızca da kabul edilen ürün için iade talebim hâlâ karşılanmamaktadır. Sürecin uzatılması nedeniyle mağduriyetim devam etmektedir. Tüketici Hakem Heyeti başvurumu gerçekleştirdiğimi ve sürecin yasal olarak ilerlediğini bildirir, acil çözüm beklediğimi tekrar belirtirim.”

23 Mart 10:23

Değerli Müşterimiz, Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Süreciniz incelenecek ve tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar

Esra
Esra
26 Mart 18:03

Firma tarafından tarafıma “onarım yapıldı” bilgisi verilmiştir. Ancak ben ürünü ilk günden itibaren ayıplı olduğu için iade etmek istediğimi açıkça belirtmeme rağmen iznim dışında onarım yapılmıştır. 6502 sayılı kanun gereği seçimlik hakkım olan bedel iadesini talep ediyorum. Ürünü teslim almak istemiyorum. Konu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşınmıştır ve süreç devam etmektedir. İade talebimin karşılanmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Tablet Kalemi Ve Mağaza Çalışanının Kaba Davranışı Nedeniyle İade Talebi

profile
25 Kasım 2025 22:25
683

İki Gün Sonra Ekranı Kararan Tabletin İadesi Reddedildi

profile
10 Mart 18:57
411

Defolu Tabletin Tamir Edilmesi Ve İade Talebinin Görmezden Gelinmesi

profile
11 Şubat 14:46
434

Şarj Kablosu Değişimi Onaylandı Ama Yanıt Gelmedi

profile
17 Şubat 00:02
648
Şarj Kablosu Değişimi Onaylandı Ama Yanıt Gelmedi
Şarj Kablosu Değişimi Onaylandı Ama Yanıt Gelmedi
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Vatan Bilgisayar'dan Uzun Süreli Teslimatsızlık Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
10 Ocak 12:46
460
vatan-bilgisayardan-uzun-sureli-teslimatsizlik-ve-yetersiz-musteri-destegi-2.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vatan Bilgisayar Kategorileri

TrustBuy Skoru