to read complaints and reviews, or file yours. 
Bundan tam 13 gün önce SuperStep'ten Piazza şubesinden online sipariş verdiğim ayakkabı hâlâ ortada yok. Müşteri ilişkilerinden hep aynı yanıtı alıyorum: ilgileniyoruz diyorlar, ancak hiçbir sonuca ulaşılamıyor. Ayakkabının parasını da aldılar; 13 gündür İstanbul'un merkezinde yaşadığımız yere kargoyu bir türlü gönderemiyorlar. Benim ayakkabım nerede? Parasını ödediğim ayakkabı yok. Aşağıda görselini verdiğim ayakkabıdır.
SuperStep ten ayın 8'inde sipariş ettiğim ayakkabı hala ortada yok müşteri hizmetlerini aradığımda Ayşe hanım adında biriyle görüştüm bana daha önceki görüştüklerimle aynı şeyi söylediler hala kargo takip numarası oluşmadı arka planda sizin için çalışıyoruz gibi gibi şeyler söylüyorlar benim ayakkabım hala ortada yok süper step'in yetkililerine ulaşmak istiyorum bir türlü ulaşamıyorum bana ne bir müdür ne herhangi biri doğru düzgün bir açıklama yapamıyor paramı aldılar ayakkabımımız elimizde yok.
6 Ekim tarihinde SuperStep online mağazasından 6900 TL tutarında bir ayakkabı siparişi verdim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Üstelik kargomun kaybolduğu bilgisini aldım ve ne yeni bir ürün gönderiliyor ne de ücret iadesi yapılıyor. Bu süreçte müşteri hizme...
15.01.26 tarihinde SuperStep online uygulamadan ayakkabı sipariş verdim. Ürün 16.01 de kargoya verildi ama teslim edilmedi. Teslim edilmediği halde edildi maili iletildi 3 kere müşteri hizmetlerine bağlandım geri dönüş yapacağız deyip asla geri dönüş yapmadılar sürekli ben arayıp durumu sormak zorun...
SuperStep Online üzerinden 8 Kasım tarihinde verdiğim ve 8307389362019090 numaralı siparişime ait ayakkabı için 13 gün önce kargo ile iade yaptım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kredi kartıma para iadesi yapılmadı. Bu süre boyunca üç kez müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Her se...
22 Mayıs 2025 tarihinde SuperStep internet sitesi üzerinden bir ayakkabı siparişi verdim. Bugün 5 Haziran ve aradan tam 14 gün geçmiş olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya bile verilmedi. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde “İlgileniyoruz”, “Kısa süre içinde çöz...
Yorumlar