to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Müşteri Hizmetlerine Ulaşamamak Ve Hat Taşıma Sorunu
1 Ağustos gecesi saat 02:00-03:00 aralığında Turkcell müşteri hizmetlerini (053***32 00 00) arayarak bireysel hattımı taşımak istedim. Ancak çağrım otomatik olarak sonlandırıldı ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamadım. Bu durum ilk kez başıma geliyor fakat çevremdeki birçok kişinin de benzer bir sorun yaşadığını öğrendim.
Hattımı sorunsuz bir şekilde taşımak istiyorum ve bu çağrı merkezi sorununun acilen çözülmesini talep ediyorum. Koskoca kurumsal bir iletişim firmasının bu şekilde hizmet vermesini doğru bulmuyorum. Numaram: 5304***280.
Gereğinin yapılmasını ve tarafıma dönüş sağlanmasını rica ediyorum.
Gelişme
Turkcell'e numara taşıma işlemi yaptım, bu kadar rezil teslimat sistemi, bu kadar kötü teslimat olamaz. Getirecek kurye de aynı müşteri temsilcileri de aynı rezil. İki gündür evde teslimat bekliyorum. Telefonu açan temsilci tamam yardımcı olacağız diye diye ipe un seriyorlar. İki hattımıda taşıdığıma bin pişman oldum. Halen evde oturup kurye bekliyorum. Ayıptır size
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
