to read complaints and reviews, or file yours. 
Hattımda çekim sorunu var. Bunun için Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. İlk aramamda bana, 'İnternet ayarlarını önce 3G moduna alın, 2 dakika bekleyin, sonra LTE'ye alın, çözüme bakın' dediler. Bunu sizden başkası söyleyemez zaten. İkinci defa aradığımda ise, 'Şikayetvar üzerinden bir şikayetiniz var, bunu çözümlemeden yeni bir şikayet talebi alamıyoruz' cevabını aldım. Müşteri temsilcileri özellikle mi bu şekilde iş bilmez ve alakasız kişilerden seçiliyor? (İşini düzgün yapanları tenzih ederim.)
Turkcell hattı ile sorun yaşamaktayım. T**t** kullanıcısıyken Turkcell'e geçiş yaptım ve online üzerinden hattım hemen geldi. Aktif hale gelir gelmez kullanmaya başladım; ancak sürekli çekmeme ya da konuşurken ani kesilme sorunları yaşadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir sorun olmadığı...
Yaklaşık 3 aydan fazla bir süredir telefonla konuşurken hattım sürekli düşüyor. Bununla ilgili Turkcell’i defalarca aradım. Klasik bahaneler olan “telefonu kapatın, sim kartı çıkarın, sim kartı temizleyin” gibi yönlendirmeler yaptılar, hepsini denedim ama sorun çözülmedi. Özellikle son 1,5 aydır he...
Türk Telekom'dan Turkcell iki ay önce geçiş yaptım çekim kalitesi daha yüksek diye iki aydır bulunduğum yerde Turkcell çekmiyor internet neredeyse hiç yok gibi acaba sorun benim telefonumda mı diye düşündüm telefonumu bile değiştirdim sonradan arkadaşlardan baktım ki onlarda aynı sorunu yaşıyor müşt...
Turkcell hem pahalı hem sorunlu hem sorumsuz. İslerimizin çoğunu telefonla yürüttüğümüz diğer operatörlerin iki katı fazla ücret ödediğimiz Turkcell hatlarımızın Ekim ayında daha önceden sorun olmayan işyerimizde çekim gücü düştü ve bildirimde bulunduk. Sonra düzelene kadar 2 haftadan fazla bekledik...
2 gündür Turkcell internetim çekmiyor müşteri hizmetlerini arıyorum bir sıkıntı yok diyorlar. Bazen 3G geçiyor o zaman hiç internete giremiyorum bugün 2 kere müşteri temsilcileri ile görüştüm yine bir sonuç alamadık. Telefonu kapatıp açın çözüme ulaşırsınız diyorlar güzel çözüm LTE çeken yerde de in...
Yorumlar